工行都匀分行深入分析去年全行操作风险监测情况，针对监测反映的风险点，督促全行从四个方面加强操作风险的监督与防范。
1、加强监柜业务人员学习和培训工作，规范业务处理流程，提高监柜业务人员工作效率及工作质量。发挥好总会计、营业经理监督、检查的职能，继续加大对重要业务、大额业务和特殊业务的审核，提高风险防范能力，对差错率、反交易率较高的柜员和重点业务进行重点监控，使案防、内控、基础管理工作扎实有效全面开展，有力遏制重大差错和案件的发生。
2、扎实开展《业务操作指南》的推广应用及监督检查工作，重点检查基层网点负责人对业务流程风险控制的具体执行情况。与各专业部门共同督促广大员工按规定流程和要求处理各项业务，使每个员工知晓每项业务的操作流程、风险点和控制措施，培养员工按流程操作、按制度办事的自觉性和自律性，增强按章办事的意识，有效解决长期困扰临柜风险管理中“有章不知、有章难循”和屡查屡犯的问题。
3、认真总结被讼案件的经验教训，严格按照国家法律、法规和工行的各项制度规定办理业务，进一步提高各专业岗位人员及全行整体的人员素质，强化防范操作风险，规避法律风险带来的经济损失和信誉损失。
4、继续做好操作风险的监测工作，认真总结操作风险监测试行一年多来的情况。各部门及支行切实做好当期监测、分析、统计、汇总和报告工作，及时发现和报告异动指标及操作风险隐患，并采取有效措施进行防范。
责任编辑：彭冰
