为提高自助设备服务能力和服务水平,省工行针对ATM自动柜员机日常运行管理问题,加强相关职能部门的协调配合,明确二级分行、支行、网点ATM管理人员,执行每日ATM机运行情况邮件通报及月度运行和交易情况排名通报,信息科技部每日将设备故障情况提交维护商,开展主动维护工作,机房操作人员利用运行监控系统进行电话提醒、跟踪、督促,大幅度提高ATM机开机率和运行率。
根据11月份数据统计,开机率较去年同期提高6.48%,运行率提高10.34%,日均交易笔数较去年同期增加30.95%,日均交易金额增加97.98%。同时,该行进一步增加自助设备数量,年内已新增设备近70台。
责任编辑:彭冰