贵州省工行在去年“优质服务年”活动取得显著成效的基础上，进一步提高广大员工的服务意识和服务能力，在全行员工中组织开展了“我们的服务质量愿景”征文活动。
此次征文活动受到全行上下的普遍关注，该行员工积极踊跃投稿。在本次征文活动中，各二级分行认真组织，紧紧抓住“优质服务年”这一中心，将开展征文活动与工作实际紧密结合起来，不仅丰富了征文的内涵，还进一步促进了员工综合素质的提高。征文以营业网点为切入点，广开思路、展望愿景，内容形式多样，既有形势分折，又有心得体会和经验总结，提出了许多新观点和新思路，表达了广大员工对提高全行整体服务水平的关注和信心。
本次征文共有3篇文章在总行获奖，在此基础上，省分行评出一等奖3名；二等奖5名；三等奖8名；优秀奖13名。通过评选活动的开展和表彰，鼓励获奖者不断提高自己的优质服务水平，也带动了全行广大员工增强现代金融服务意识，在以营业网点为展现工商银行优势的窗口、以客户满意为目标的基础上，进一步推动营业网点服务质量的有效管理，促进全行服务水平的提高。
责任编辑：彭冰
