去年11月，工行省分行按照省政府的安排，到省人民广播电台参加了“‘阳光946’政风行风热线节目”，通过电台访谈和接听热线，展示了行风行貌和经营宗旨，有效宣传了业务产品和服务形象，取得了较好的社会效应。为进一步宣传工行业务产品，树立良好服务形象， 6月17日，该行第二次参加了“阳光946”政风行风热线节目。
6月17日上午10：08分，该行由个人金融业务部、电子银行部和银行卡部选派的业务人员到省人民广播电台演播厅进行了热线访谈。访谈从支持抗震救灾和抗雪凝开始，首先介绍该行在履行社会责任方面的努力。围绕工行提供的个人业务产品，通过问答，介绍了电子银行、银行卡等业务发展状况，宣传了电子银行、银行卡业务的优点、最新产品等。历时一个小时的访谈过程中，共有6名听众打进热线，提出了办理相关业务的疑问，参加访谈的人员诚恳作了解答，并就该行电子银行的安全性、银行卡业务的办理程序、处理有关业务的注意事项等作了解释，使打进热线的听众得到了满意的答复。
6月19日，该节目照例进行了连线访谈。此次连线电台听众更加关注，接到的热线电话和短信络绎不绝，咨询的问题范围也不断扩展，包括电子银行如何确保网银安全、百信卡如何办理、如何取得个人贷款、如何减少利息支出等方面，一些听众还对该行工作提出了建议。参加访谈的人员认真对听众疑问作了认真仔细的答复，对听众建议表达了感谢。
通过这次访谈，该行再次接受了社会监督，展示了工行的诚信服务形象，宣传了该行在履行社会责任、不断满足群众金融需求方面的工作和电子银行、银行卡等业务产品，使广大电台听众对工行有了更为真切的了解。
责任编辑：彭冰
