省工行参加省政府政风行风热线节目取得良好效果(2007.12.12)

        11月20日至21日，省工行参加由贵州省政府在省人民广播电台开办的“‘阳光946’政风行风热线节目”。
        此次访谈节目以直接面对社会大众的形式接受社会监督。节目共分两期进行，第一期是现场访谈，由工行行领导带队到电台演播室，接受访谈并答复听众热线；第二期以连线方式继续解答听众疑问。节目期间，该行副行长刘健率队参加访谈，与节目主持人和听众进行现场交流，介绍该行的总体情况、服务手段、服务优势等情况，阐述该行解决银行排队问题、应对居民和企业理财需求、满足中小企业融资需求等方面的做法和打算。访谈节目受到听众关注，先后有5名听众通过热线电话和短信提出疑问和咨询，该行均给予了满意的解释和答复。
        此次访谈使该行既有效接受了社会监督，又较好地宣传了服务形象，既了解了客户的需求热点，又很好营销了业务产品，取得较好效果。

                                                                                                                                                                            责任编辑：彭冰

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