为提高青年文明号整体服务水平，带动全行加快提高服务质量。5月1日起，工行贵州省分行组织辖内各级青年文明号集体和争创青年文明号集体开展“六比六赛六看” 服务竞赛活动。
“六比六赛六看”活动主要围绕服务理念、服务技能、服务管理、服务环境、服务创新、服务文化等方面开展，以工总行“迎奥运文明规范服务系列活动方案”为指导，以“六比六赛六看”为主要内容进行竞赛，力争在网点建设、服务能力、服务环境、客户服务、突发情况应急反应机制、安全稳定运行和营销宣传等方面得到进一步加强和改进。“六比六赛六看”即：比思想、赛纪律，看谁工作更规范；比语言、赛表达，看谁用语更亲切；比文明、赛礼仪，看谁服务更热情；比业务、赛技能，看谁成绩更突出；比作风、赛素质，看谁爱岗更敬业；比卫生、赛整洁，看谁环境更优美。
活动开始当日，各参赛单位统一悬挂横幅、张贴宣传画，以此为标志，掀开服务竞赛序幕。活动期间，工行贵州省分行将组织开展十佳微笑大使和十佳微笑团队评选。评选采取各行逐级推荐和评审组现场评价的方式进行。评价从着装及服饰、形体动作规范、语言能力（普通话发音、银行英语技能）、仪表仪态、亲和程度、肢体语言大方得体程度、微笑文化礼仪服务理念等方面进行。
活动结束后，该还将开展青年文明号微笑精神展示活动。通过各种宣传载体充分展示青年文明号员工微笑服务的生动画面、感人故事和微笑风采，进一步在全行营造青年文明号微笑服务、满意服务的良好氛围。
责任编辑：彭冰
