十月份,在第二期储蓄国债销售期间,工行都匀分行正确处理销售国债和稳定储蓄存款、销售国债与发掘、竞争优质客户资源的关系,将国债销售作为营销宣传产品、维护客户关系的契机,力促各项业务发展。
一是组织营业网点员工学习2006年第二期储蓄国债(电子式)发行的有关规定,利率、年限、提前兑付的具体办法,组织员工学习操作流程,熟悉操作流程,做好储蓄国债营销的发行准备工作。二是提前对国债销售的目标客户进行分类排队,预约客户提前到营业网点等候,减少不必要的意外情况,便于提高销售工作的质量。三是把销售储蓄国债和搞好优质客户的关系维护结合起来,利用储蓄国债销售的契机主动与熟悉的客户联系,了解客户其他方面的金融需求,增强与客户的友谊。四是借助国债销售,将基金代理、个人理财、电子银行等业务进行宣传和营销,扩大产品的社会影响,提高客户的忠诚度和满意度。(余方东)