2008年4月30日，凤凰新区信用社正式营业，开业伊始，凤凰新区信用社立足自身实际，紧紧围绕省联社提出的“二十四字”方针和“三抓一促”指导思想，找准定位、突出特色、真诚服务；努力抓管理、抓规范，强制度措施落实致使业绩显然。继开业40天即全面完成全年存款目标任务后，钟山联社凤凰新区信用社各项业务继续保持良好发展势头，截至2008年9月5日，钟山联社凤凰新区信用社各项存款余额突破4000万元，各项贷款余额达660万元，已开立存款账户868户。
首先，凤凰新区信用准确定位自己：凤凰新区信用社是深入城区的农村信用社，“立足社区，服务三农”是其发展根基，服务对象重点是钟山区政府、区直各单位、社区居民、中小企业、个体工商户和辖区农户。
其次，凤凰新区信用社突出特色，创新服务。随着各项工作有条不紊展开，凤凰新区信用社从强化员工的服务意识入手，着力为广大客户提供方便、快捷、灵活的精品服务，打造农村信用社服务品牌；完善细化员工岗位职责，全面推行“345”服务标准，规范员工服务行为。新区社以服务创新为突破口，在设置多种便民设施的同时，先后推行了客户经理制、客户营销机制、客户逐级维护制等多种制度，改变以往坐等客户上门的传统观念，根据客户需求，主动上门营销、上门为客户提供收集开户资料、转款等服务。此外，新区社还有针对性地为大客户、优质客户建立了客户信息档案，采集客户基本信息资料，定期对客户进行回访、问候，提供个性化、人性化的服务，真正以真诚的服务迎来客户，以诚挚的情感打动和留住客户，建立了客户与农村信用社之间牢固的依存关系。
最后，凤凰新区信用社重制度建设，强措施落实，抓管理、抓规范，从严管社、从严治社。建社之初，新区社首先明确了管理理念：严格规范高效，制定了《员工百分制考核实施细则》，严格绩效考核，并建立了一系列学习制度和工作情况完成及反馈制度，致力于建立学习型信用社，通过提升员工的执行力和工作效率，引导员工高效率、高标准地完成每一项工作。有力地促进了新区社存款稳步增长，贷款有效投入，员工服务理念得到提升，各项业务经营状况持续向好发展。
责任编辑:彭冰
