今年以来,贵阳全市农村信用社结合“文明规范服务示范单位” 评选、“整脏治乱”专项工作、“迎奥运、放心用卡、安全用卡”联合宣传等活动内容,广泛开展迎奥运文明规范服务活动。
南明联社开展“2008年度第二届争先创优百日优质服务竞赛活动”,进一步强化服务意识,创新服务手段,规范服务行为,改善服务环境,提高服务效率,全面塑造地方金融服务新形象。花溪合行 “迎奥运、庆行庆、促发展”读书活动,以“精读一本好书、坚定一个信念、站好一班岗位”为主题,营造“读好书、好读书、善读书、活用书”学习氛围。云岩合行按省联社视觉识别系统的统一要求,集中更换了营业部、贵开、大营坡等网点服务监督牌、营业时间牌及投诉意见箱,提升网点形象。小河联社 “迎奥运”优质文明服务竞赛活动,改善网点服务和营业环境卫生,获得更多客户支持与信任,促进存款上升,取得双赢效果。开阳联社上门“收礼金”活动,主动为辖内企事业单位上门办理收款业务;部分网点设立“叫号机”解决客户“排队”问题,增设VIP客户接待室,先后开通了“大学直通车”、“向震灾区捐款”等绿色通道。修文联社按照全省农村信用社视觉形象要求,把营业网点标准化装修、调整网点布局纳入工作日程,分期落实。白云联社沙文信用社制作阳光信贷流程图、各片区信贷员工作划分图,在各村挂上分管信贷员的服务牌,方便了农户,提高了效率。清镇联社调整网点员工结构,将业务能力强、形象气质佳、普通话流利、具备一定英语口语条件的员工合理搭配各营业网点人员,实现每个网点特别是城区网点至少配备一名“双语”人员,提高窗口综合服务水平。乌当联社组织员工参加中华合作时报举办的《农村合作金融机构员工“迎奥运、讲文明、树新风”金融服务礼仪知识竞赛》,进一步了解、掌握奥运礼仪、生活礼仪、工作礼仪、社交礼仪,加大一线员工的服务礼仪培训,规范文明用语。息烽联社积极为网点增购便民服务箱、一米线等设施,统一服装、服务工号牌等,塑造网点新形象。
责任编辑:彭冰