日前,农行毕节分行为统筹做好奥运会期间的各项金融服务工作,确保安全运营,树立企业良好的社会形象,专门召开了迎奥运金融服务暨信息系统保障工作会议,就农行迎接2008年北京奥运会的各项工作进行整体安排部署。
根据相关工作要求,结合农行实际,农行毕节分行主要从三个方面确保做好奥运期间金融服务和信息系统保障工作。一是在服务方面,要求奥运期间各营业网点大堂经理及一位负责人必须值守网点加强现场管理。将进一步优化支付环境,确保柜面和自助设备交易畅通。加强对员工的培训,努力提升服务质量。营业机构张贴中英文服务、收费等提示单,有条件的机构联系外语支援力量解决与外籍客户沟通的问题。二是在信息系统保障方面,农行毕节分行目前已对全行计算机网络进行了必要的提速、供电应急、网络安全等的改进和完善,提高了信息系统风险控制能力。明确了奥运期间信息系统保障目标,将目标责任分解落实到人,力求从外部环境引发的业务中断风险、外部或内部网络对系统的恶意攻击风险、关键设备发生故障的风险、因业务量急剧变化造成业务不正常风险四个层面进行24小时监控。三是在安全保卫方面,明确了从7月20日至9月20日奥运会期间由分管该项工作的纪委书记任总值班,各机构由行长或负责人负总责,确保安全运营。农行毕节分行还对各重要环节进行了一次安全检查,对不足之处加以整改,将安防工作切实落实到位。此外,还建立了通畅有序的信息渠道和处置机制,加强奥运期间的信息值班,确保及时解决出现的问题,防止突发事件发生。
责任编辑:彭冰