交通银行贵阳分行在总行第五期神秘顾客访问考评中取得好成绩(2007.10.28)

　　交通银行贵阳分行在2007年8月下旬开始，至9月下旬结束的第五期神秘顾客访问考评中，在交通银行35家被考评的省分行中得分排名第5位，比上期上升16位，在35家分行排名增幅第一。神秘顾客访问考评是交通银行自2006年下半年开展“交行让生活精彩、服务让真情延伸”提升服务质量主题活动而实施的一项重要举措，通过聘请专业中介单位以神秘顾客身份对各省分行整体服务质量进行独立的综合评价，并将综合评价结果纳入省分行绩效考核。贵阳分行在第五期神秘顾客访问考评中排位的提升是该行改善网点内外部环境，狠抓员工行为规范，努力提高服务质量取得较好成效的一个体现。

责任编辑：彭冰

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