各位领导、各位理事、同志们：
早上好！
今天，贵州省银行业协会在这里举行“银行之星”和“精品网点”授牌、表彰大会，我代表第四届理事会向“银行之星”和“精品网点”的同志们表示热烈的祝贺！向莅临大会的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
2003年7月11日，我们在省农行召开了第一届“银行之星”表彰会，第二届理事会表彰了49名“银行之星”。2004年8月31日，我们又在省农行召开了首届“精品网点”表彰会，第三届理事会表彰了24个“精品网点”，经2005年年检全部合格。今天，我们在这里召开“银行之星”、“精品网点”表彰会，第四届理事会表彰了63名“银行之星”和2个“精品网点”。目前，我省银行业已拥有112名“银行之星”和26个“精品网点”。一个群星灿烂，网点综合竞争力不断提升的格局正在我省银行业逐步形成。
下面，我想讲两点意见：
一、以理财为中心，提升网点综合竞争能力
2001年以来，我省经济增长势头强劲。2002年至2004年，国内生产总值分别比上年增长8﹪、9.1﹪和9.5﹪。伴随着经济的高速增长，我国居民的金融资产以更高的速度膨胀，2002年至2004年，我国居民金融资产分别为12.5万亿元、15.8万亿元和17.6万亿元，分别比上年增长18﹪、20﹪和17﹪，高于同年国民生产总值增长的10﹪、10.9﹪和7.5﹪，其中，2002年至2004年的储蓄存款分别为8.47万亿元、10.36万亿元、11.96万亿元。老百姓生活水平的不断提高，带来了个人理财需求的日益增长。原本属于富裕阶层、经商人士的“理财”，逐渐走向平常百姓家，成为银行机构群雄竞争的全新领域。“理财”对于改善银行资产结构、提高资产质量、增加收益有着极其重要的意义。自20世纪中后期以来，在全球经济一体化和现代科技发展浪潮的推动下，西方发达国家的商业银行纷纷调整经营策略，大力发展“理财”业务，收益达银行利润的40﹪以上，“理财”已成为银行业务发展新的增高点。我们银行业协会的26个“精品网点”要精心理财，高标准、严要求，管理上要更加精细化，操作上更加规范化，服务上要更上一个新台阶，努力提升网点综合竞争能力，走在全省4200多个营业网点的前列。要确立发展理财业务的思路，以理财为主线，以客户为中心，构筑联动营销机制，提升理财在银行业中的权重；要改变我国传统银行“以方便内部管理为出发点”的机构设置模式，建立适应理财业务发展需要的经营管理体系，使组织架构、管理方式更好地贴近市场；要建立一支以销售为导向的理财客户经理队伍，有效沟通银行和客户关系；要建立多样化的服务渠道，如电话银行、手机银行、网络银行、客户服务中心等等；要努力提高服务水平，加强对理财客户经理的培训，从综合素质、职业道德、工作责任感到金融产品知识、营销技巧、行为心理学、沟通交流艺术等，使其胜任市场分析、产品推介、理财建议、产品整合创新等工作，努力提升理财服务质量；要针对客户的不同年龄阶段、不同生活需求，整合、开发相应的理财产品，让银行的金融服务伴随客户一生。在为客户理财增值的同时，我省银行业也调整了收入结构，增加了利润。
二、积极进取，开创全面发展的新局面
2005年是我省银行业体制、机制的“改革之年”，是内控制度的“落实之年”，也是质量、效益的“发展之年”。我们的“银行之星”必须从战略高度出发，认清形势，增强责任感，积极进取，在开创贵州省银行业全面发展的新局面中再立新功。
一是和全体员工一起积极支持改革，投身改革。银行业是我国金融业的核心，银行业改革成功与否将直接关系到金融体系的稳定。1997年，亚洲金融风暴之后，国家意识到银行业的潜在风险可能会对金融安全乃至国家安全构成威胁，开始加快银行业的改革步伐，并通过改革银行体制来推动银行经营机制的转变。理论界把银行业当前的改革比喻为解放战争中的淮海战役，只要这一仗打胜了，全国解放指日可待。同样，只要银行业的改革取得成功，我国经济长远、健康发展就有了基础。目前正在进行的国有商业银行的股份制改造、法人机构的公司治理建设、经营机制的优化、贷款质量的风险管理、人力资源配置等等，给我们参与改革提供了广阔的空间。“银行之星”要团结全省41200名银行员工在改革的浪潮中奋力拼搏，成为挺立浪尖的弄潮者。
二是和全体员工一起落实制度，排除隐患。今年以来我们按照银监会下发的《关于加大防范操作风险工作力度的通知》和《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》精神，把开展案件专项治理工作，遏制案件高发势头作为内控建设的大事来抓，取得了一定的成效。内控制度建设是银行业永恒的主题，我们尚需继续努力。首先，我们要把好“思想关”，要树立“视制度如生命，纠违章如排雷”的安全防范意识，开展形式多样、内容丰富的思想道德、法纪法规教育，做到警钟长鸣；其次，要把好“落实关”，把强化内控落实到业务流程的每一个环节，增强员工对可疑情况的警惕性和防范风险的能力，从根本上铲除情面代替纪律、习惯代替制度的不良行为；最后，要把好“检查关”，通过业务主管部门的检查与辅导发现内控的薄弱环节，如操作上的“脱节”，管理上的“梗阻”，创新上的“空白”，及时整改、补充，不断地对内控落实情况进行评价、检测、分析，建立内控持续改进机制。
三是和全体员工一起注重质量、提高效益。资产质量和经营效益是银行业的生命。不良资产的存在不仅增加了银行的风险，而且，随着不良资产时间的变长，其五级分类级别将下调，从而导致银行必须多计提专项准备金，同时，应收未收利息也随之增长，最终影响银行的经营利润。因此，提高资产质量，降低不良贷款比例仍是我省银行业务各项工作的重中之重。我们要抓住我省宏观经济向好的时机，把握地方和行业的经济发展特点，帮助企业解决发展中出现的问题，解决不良资产的清收和化解，达到企业和银行的双赢。在有效清收、化解不良资产的基础上，我们还要下大力气探寻如何优化资产、负债结构，如何建立资产、负债、中间业务三足鼎立的业务发展格局，大力发展中间业务产品，扩大收入来源，改革收入结构，闯出一条速度、结构、质量、效益相统一的发展之路。
同志们，“发展”是根本、“落实”是关键，“改革”是动力。让我们携起手来，在省委、省政府的领导下，在贵州银监局、人行贵阳中心支行的监督、指导下，积极进取，开拓前进，创建我省银行业全面发展的新局面。
谢谢大家！
