2月16日春节将至，营业部宝山支行行长的张霞在营业大厅做大堂经理，她一边和客户打招呼一边为客户派送春联和福字，这时候一行人从外进来拿号后安安静静坐下等候办理业务，张霞赶紧倒几杯水奉上，幷送上春联和福字。一会她听见等候区有人在小声议论有关存款电汇的事宜，便主动上前询问，当她把客户递过来的存折打开看见“欧阳致远”的户名时，马上激动而小声地问：“请问是欧老吗？”这位中国首席登月计划科学家慈祥的点头并站起来握住张的手说：“小同志，辛苦了。春节好，我们一进来就感到喜庆温暖。”，张霞马上请欧老到办公室兼VIP室小坐，一会欧老的夫人也来了。欧老和张霞唠家常谈笑风生，睿智幽默，最后又题写了“胸怀大志，报效祖国”的墨宝。更让张霞感动的是欧老把打算汇走的几十万转存定期后还风趣地说：“小张，我把钱留下存了，等长征5号发射成功后我一定要再来看你们。你们真的让我感到温暖如春，很感动。平时老听我老伴说你们好，今天我也感受到了。谢谢。”如此零距离地和月球专家交谈并为他办理业务，令宝山支行的员工兴奋不已，欧老的鼓励更坚定了他们做好服务的信心。
（建行贵州省分行企化部）
