建行贵阳市中山支行个人理财中心自2005年3月开业以来，逐步摸索出了一系列拓展个人理财服务的方案。2006年一季度，提出了以服务收费为契机，进一步加强差别化、个性化服务的思路：对高端客户，通过服务收费促进服务水平和服务质量的进一步改进，加强服务深度和广度。对普通客户，继续提供优质免费咨询服务，让客户了解免费咨询服务和收费专业服务的具体差异，通过基础服务培育客户基础。
J先生是贵阳中山支行个人理财中心的首批理财卡白金卡客户之一，2005年4月以来，J先生共投入80余万元通过个人理财中心进行个人投资理财。在中山支行个人理财中心的客户经理的努力下，J先生累计获得了超过20%的回报。理财工作赢得了客户的认可，当中山支行向该客户提出差异化收费服务要求后，J先生欣然表示大力支持，并于2006年3月23日率先缴纳了2006年度个人理财服务年费，他说：“这么好的个人理财服务，每月只需100元，值！”。（贵阳中山支行个人理财中心 罗剑）
