今年以来，镇远支行紧紧围绕采取针对性措施，加强存款客户营销，认真维护、稳定存款客户群体，促进了低成本存款额度的大幅增长。截止9月末，在该行开设的企事业单位活期存款账户达到36个，存款余额达到4005万元，存款占负债总额的54.87％，其中财政及企事业单位存款3300万元，人均存款达286万元。该行的主要做法是：
一、统一思想，提高认识，牢固树立发展才有出路的观念。镇远县金融机构多，存款市场竞争激烈，该行克服存款营销起步晚、营销人员少的困难，统一思想，树立发展才有出路的观念,切实提高对加强存款营销工作重要性的认识，认真分析业务经营中的优势和劣势，扬长避短，重点营销低成本资金存款。
二、建立激励约束机制，多渠道全员营销，大力拓宽存款客户范围。结合自身业务实际，修订完善了《镇远县支行存款营销奖惩方案》，根据前台和后台人员的工作性质，下达不同额度的存款营销任务，推行全员营销。密切与政府部门的联系，加大协调力度，积极营销财政性支农资金存款和其它农口部门、企事业单位资金存款，1-9月份，共吸收存款3330万元。运用以贷引存手段，形成先抓存款后放款，放款后继续抓存款的相互制约机制，吸收项目单位和施工单位存款。同时，积极营销潜在贷款客户的闲置资金存款。通过全体员工不懈努力，今年新增存款客户16个。拥有了县养征所、血站、社会保障局、财政局、财政结算中心等稳定存款大户，财政局还开立了非税收收入、支农资金、失业金、工伤保险和财政补贴资金等财政专户。
三、加强客户维护，改进服务方式和质量，努力稳定客户群体。在全州率先制定了《农发行镇远县支行存款客户维护责任制》，把支行各岗位职工分为7个客户维护组，设置大客户维护组,规定客户维护人员对所分管客户的账户余额、资金来源去向了如指掌，通过电话联系、定期回访等方式加强与客户的沟通和联系。积极树立“以客户为中心”经营理念,以“服务是形象、服务是效益”为宗旨，努力提供优质高效的金融服务。制定了 《镇远县支行临柜人员工作规范及违规处罚办法》，要求临柜人员始终保持主动热情,快捷周到的服务态度和服务品质,真正做到让顾客高兴而来,满意而归。支行还想客户之所想、急客户之所急，对镇远县利民有限责任公司和县养征所两个存款大客户在保证安全措施到位的情况下，采取了上门收款服务；对距离较远的财政结算中心、社会保障局等存款户，提供送回单和代办部分结算业务的服务等等，赢得客户好评。
（摘自贵州省农发行简报2006年第49期）
