农发行印江支行牢固树立质量、效益、规模协调统一的立行治行理念，加强风险监测与预警，对即将到期的贷款及时提醒客户筹措资金做好还款准备。截至目前，该行去年发放的1720万元商业性贷款已全额收回，收回利息55万元，商业性到期贷款本息收回率达100%。其主要做法：一是实行客户经理A、B角责任制。该行根据信贷人员实际工作能力和知识结构情况，实行客户营销和管理A、B角责任人负责制，按7:3比例分别承担责任，部室主管负连带责任。其中B 角由A角确定，新增贷款余额1000万元（含）以上的客户，A 角由分管行长明确，1000万元以下由部室主管确定。A角加分15分，B角加5分，纳入员工岗位绩效考核。二是强化贷后检查与服务。贷款发放后，客户经理及时做好贷后的首次跟踪检查、定期检查和专项检查，发现问题及时处理并逐级上报至行领导。同时按月对抵押物进行检查，随时掌握押品占用形态的变化可能会对农发行信贷资产带来的风险，及时在贷款质量分析中做出说明并采取措施加以防控。三是加强客户回访与维护。行领导不定期对客户进行回访，了解企业对农发行的配合意愿度。上半年，行领导带领客户经理针对农发行资金结算、贷款管理、信贷服务等方面情况多次上门征求客户意见和建议，协调企业对农发行的配合和支持，并自觉接受农发行的信贷监管。
（农发行铜仁地区分行）
