农行贵州省金沙县支行高度重视奥运会期间金融服务及安全保卫工作,强化四项工作措施,抓好对外金融服务,加强风险防范,确保安全稳定。
一是加强组织领导。成立由农行贵州省金沙县支行领导牵头的迎奥运金融服务暨安全保卫工作领导小组,负责对全辖奥运金融服务暨安全保卫工作进行督导,配合银监、公安做好服务与安防工作检查。
二是完善各类应急预案。从即日起,农行贵州省金沙县支行进一步强化对通讯、通电、防洪、防雷、防暴、运钞等应急管理,重点落实柜台计算机、自动取款机、网络系统、停电应急发电机等服务设施100%的检查维护。实行信息系统24小时值班报告制度,加强值班人员纪律管理。
三是突出文明规范服务。干部员工要加强普通话和业务技能培训,做好柜台内外清洁卫生,规范摆放客户专用物品,落实农行客户服务电话02295599、95599以及各类标识的有序张贴,热情耐心地接待客户群众,高效准确地办理各类业务。
四是开展不稳定因素排查。各网点、各部室要做好本单位投诉、上访及员工行为排查等工作,做好营业大厅客户疏导工作,及时消化矛盾消除隐患,对重大事项做到及时报告、有效处理,保障客户和员工生命财产安全。
责任编辑:彭冰