农行赫章支行牢固树立在贫困地区也能办好商业银行的思想,坚持以“服务制胜”为理念,狠抓服务质量建设。二季度以来,在全行营业网点开展了优质服务竞赛、评选优秀柜员活动。竞赛主要从业务操作技能和服务质量两方面进行考核,按季评选出优秀柜员。对办事效率底,服务质量差的同志批评问责、严肃处理。极大地增强了一线柜员的使命感和紧迫感,网点人员大局观念和服务意识明显提高,掀起了比技能、比服务的热潮。
优质服务竞赛开展以来,全行储蓄存款大幅上升。截止到8月20日,储蓄存款较年初纯增近8000万元,提前130天超额完成全年储蓄存款任务。为此,支行对二季度评选出的三名优秀柜员进行了表彰,并以光荣榜的形式在全行公开亮相,号召全体员工向他们学习,鼓励他们再接再厉,为赫章农行做出新的贡献。
(饶华)