截止3月20日，农行毕节分行各项存款突破60亿元，余额达600028万元，较年初增加33250万元，完成省分行下达年度见面计划60000万元的55.42%。其中个人存款余额达338750万元，较年初增加27037万元，完成“春天行动”计划27000万元的100.13%。在“春天行动”中，共有3个网点迈入亿元所行列，全行亿元所达9个，占比为23.1%；共有3个网点个人存款净增2000万元以上；完成“春天行动”计划网点17个，占比达43.6%。
一是及早安排部署抓落实。一年之计在于春。年初，农行毕节分行就成立了以行长挂帅的“春天行动”综合营销领导小组，以“一号文件”对活动各阶段的工作进行了整体安排部署。各支行也相继成立了领导小组，将计划合理分解到各网点、各部门、各岗位。二级分行领导、各支行行长均定期或不定期深入各网点了解活动开展情况。整个活动达到组织领导到位、行动方案到位、工作目标到位、工作措施到位、考核激励到位。
二是完善机制，联动营销见成效。首先，在以往工作的基础上，完善绩效考核和财务配置机制，全方位对个人资产、负债、中间业务进行综合考核。设立个人存款单项奖，拿出专项工资对完成个人存款工作的前10名营业网点进行奖励。其次，积极适应市场形势，个人存款营销从过去的等客上门向主动出击转变，从某个部门的单打独行向全行上下的密切配合转变，从数量扩张型向以数量为前提的质量效益型转变。
三是形式多样效果好。为确保活动取得实效，全行紧紧抓住一季度居民收入兑现、年奖派发和资金回笼的有利时机，集中开展宣传营销活动。在元旦、春节来临之际，“盛装”各营业机构，营造浓厚的节日气氛；春节前夕，农行毕节分行举行了个人客户联谊会，由理财师现场与客户进行互动交流和个人金融知识有奖问答，现场对客户进行产品推介和散发宣传资料。各县支行也通过各种方式开展“春天行动”现场宣传营销活动，或向过往行人赠送春联和年画、开展灯谜竞猜活动，或组织人员向群众发送储蓄存款、银行卡、网上银行等业务宣传资料，或为群众提供理财业务咨询，或通过毕节电视台、毕节日报等新闻媒体，对活动进行宣传报道，渲染活动氛围，增强了农行的社会影响力和知名度，进一步拉近了农行与广大客户的距离。
四是加强培训提升服务质量促发展。通过对员工进行规范化管理培训和业务培训，网点的柜面形象、服务水平和产品营销能力得到较大提升。加强柜面服务质量监督，设立投诉登记簿，配备客户意见箱，不断改进服务方式和质量；对客户实施分层管理,开通贵宾客户服务绿色通道, 为客户提供优质、高效的服务，赢得了广大客户的信赖和赞许；成立活动督查小组，对支行和直管网点“春天行动”的开展情况进行督导，有力地推动了活动顺利开展。
责任编辑：彭冰
