农行黔西南分行兴义市支行积极部署2008年“春天行动”，该行结合实际，制定营销目标和考核方案，做到早安排、早落实、早收获。截止3月25日，该行个人存款余额达23096万元，较年初增长6153万元，完成二级分行“春天行动”计划的439.5%，大幅超额完成个人存款业务计划。
一、抢先抓早，积极部署。二级分行制定的《2008年“大行德广 伴你成长 金钥匙春天行动”综合营销实施方案》出台以后，该行立即召开全行员工会议，进行贯彻落实，使该行个人存款工作落得实、抓得早，为全年的存款工作打下了良好的基础。
二、制定营销目标。该行认真学习研究《实施方案》，结合支行实际，以开创营销工作新局面，提升个人金融综合服务水平为重点，全面推广和营销银行卡、基金、第三方存管、代理保险等金融产品，广泛找寻信息，全方位伸展触角，有针对性的进行维护和开发，拓展贵宾客户，体现“组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想。
三、制定合理化考核方案。为保证活动顺利进行，支行注重员工的综合绩效考核，通过制定考核办法，将员工各项工作纳入考核范畴。拟定了《兴义市支行2008年“大行德广 伴你成长 金钥匙春天行动”考核方案》，并在全行员工会议上讨论通过，充分调动了员工积极性和创造性，做到员工职责和效益的统一，让员工在营销过程中目标清晰，有的放矢。
四、注重宣传和柜面优质文明服务。为扩大“春天行动”在广大客户中的影响力，该行加大了宣传力度，在营业大厅悬挂横幅，在客户等候区放置农行金融产品的宣传画册，主动为客户提供咨询解答，指导客户办理业务。为体现为客户服务的宗旨，支行重点考核柜员的优质文明服务，要求服务客户要有礼有节有度，讲质量、提速度。
责任编辑：彭冰
