农行黔西南安龙支行为期半年的营业室专项重点治理工作已经结束,营业室的营业面貌大幅改观,柜员合规操作意识增强,服务质量逐步提升。6月24日,该行召开了营业室专项重点治理工作总结会,对该项活动进行全面总结,同时兑现相关奖励。
营业室是支行重要窗口之一,为了提高服务质量,改变营业室过去存在的各种问题,该行从2007年12月26日起,对营业室进行了专项治理,并制定了《安龙支行营业室专项重点治理工作方案》,此次活动共分为调查研究、制定措施、学习培训、落实执行、检查验收、总结等六个阶段,并提出创建“安全合规、精神焕发、服务优良、环境舒适、速度快捷”的治理目标。
会议对此次专项重点治理活动取得的成绩给予了肯定,并对今后的工作提出了五点要求:一是支行、营业室主任要加强对主管、副主管的监督;二是加强思想政治工作,提高员工大局意识,大河有水小河才能满;三是从“我”做起,做文明员工,树文明新风;四是把营业室的管理规定,长期不懈的坚持下去;五是以人为本,构建和谐营业室。
会议结束前,根据4R运行管理实施细则,对本次活动中的优秀员工进行了奖励。
责任编辑:彭冰