行长收对账单？听起来似乎让人惊讶，因为印象当中，行长是运筹帷幄，作决策，办大事的人，象收对账单这种小事，也会让行长去做？但这确实不是奇闻，而是农行贵州分行营业部为防范操作风险、提升营销层次、稳定重点客户而采取的一项实实在在的措施。
长期以来，企业账户作为银行与企业资金结算的枢纽，其潜藏的风险和蕴含的商机未得到应有的重视。该行之前的对账工作主要由网点主任和临柜人员承担，客户的维护则是由行长和客户经理负责，与客户多头联系，但企业资金流向、企业账户管理人员对农行的意见和建议等重要信息不能及时沟通，对账环节的风险不能从根本上解决。对此，该行决定加强重点客户的对账工作，对账户存款余额100万元以上的企业，支行行长要亲自上门发送对账单，账户存款余额50万元以上的企业，由支行副行长负责发送对。在发送对账单的同时，收集客户信息，征询客户意见，密切客户联系。
该项措施的推行得到了客户的普遍欢迎，同时对账支行也有很大收获，不仅进一步密切了客户关系，也近距离的了解了企业对农行服务的要求，对于改善农行服务大有好处。
责任编辑:彭冰
