颁布韶华:2012年01月13日 09:17进入发达论坛出处：《中邦市井》杂志手机看视频
为了推进中邦品牌的壮健兴盛，闭怀新事态下的品牌口碑，《中邦市井》杂志社按照自有搜集舆情监测体例，对各大师数网站、专业网站、各论坛、要紧消息网站、社区网站等2011-2012年度冰箱行业搜集口碑实行了全网监测、了解，现酿成讲述如下。
本讲述数据搜罗截止日期为2011年1月1日起至2011年11月20日止。
面临越来越大的本钱压力和越来越激烈的市集角逐，中邦冰箱市集的行业洗牌也正在所不免。而且估计洗牌将先从二三级市集发轫，少许依附家电下乡兴盛起来的二三线中小品牌将很有也许拒抗不住渐渐恶毒的兴盛境况而退出市集。正在经过了两年的迅速发展之后，中邦冰箱市集的增速放缓下来。
捷孚凯(GfK中邦)寰宇零售阴谋数据显示，2011年中邦冰箱零售总销量抵达2663万，较2010年上涨5%。而2011年第3季度中邦冰箱零售量为1007万，同比增幅约为5%，这一数字低于之前的市集预期。因为寰宇市集高端产物份额的上升，第3季度出售额同比上升约为8%，不到250亿元。
固然冰箱市集的增进有显著放缓的迹象， 但反观冰箱市集内部，产物构造的升级趋向却正在日益的加强和提速。因为中邦冰箱市集正处于更新换代的岑岭期，高端冰箱需求茂盛；而且因为冰箱市集强者云集，角逐激烈，利润趋薄，各企业均将中心放正在利润空间更大的高端冰箱产物上，市集体例产生了肯定革新。正在产物构造方面，市集高端化的直接发挥便是三开门产物的闭怀比例稳步进步，正在2011年上半年一度赶上守旧双开门产物成为市集主流；对开门、众开门冰箱的闭怀比例也较上年有肯定进步，高端大容量冰箱渐渐走俏。凸显出冰箱产物正正在向高端升级的显著趋向。业内专家了解指出，这一趋向的加快显现与行业带领者海尔环球销量过亿有着密不成分的闭联。同三开门、对开门等高端冰箱走俏相对应的是大容量产物的闭怀比例渐渐进步。更加是容积正在250L以上的超大容量冰箱的闭怀比例发展迅猛，高达36%。正在目下环球经济事态屡次动摇的大境况下，唯有饱满掌握消费需求并能神速知足这一需求的企业材干正在市集角逐中站稳脚跟。
正在激烈的角逐压力下，目前中邦冰箱市集的产物价钱程度正在显著低落。少许邦内本土品牌抢占邦内低端市集，推轶群款售价低廉的三开门、对开门冰箱产物，少许过去高高正在上的高端产物现正在也慢慢出席到削价促销的队伍中来。如邦内以冰箱发迹的老品牌美菱，产物漫衍同大批本土品牌形似，要紧产物结构正在中低端市集。2011第三季度美菱旗下有75.6%的产物售价正在3000元内，美菱正在中低端市集的号令力正在渐渐强。
邦外里冰箱分娩厂家都发轫应客户需求斥地高端产物，海外品牌中西门子和松下的产物均价正在6000元旁边，LG和三星的产物均价则直接接近万元。海外品牌目前正在中邦冰箱市集中的高端道途走的相当彻底。不但仅是海外品牌以高端产物为苛重市集，险些目前一切主流本土品牌也都下鼎力气发力高端市集。海尔、美的等品牌均推出了高端子品牌，拨专人实行策画和运营，劳绩斐然。海尔自推出高端子品牌卡萨帝之后，正在高端冰箱规模的收入连续走高。美的正在旧年岁晚一举推出凡帝罗法度冰箱、欧式权门冰箱、对开门冰箱、欧式6F万能冰箱四大系列高端新品，由此实现了正在高端冰箱上的统统结构。海信科龙与惠而浦合伙修成高端冰洗制作基地，本年将力图使高端产物的占比打破50%。其它，容声、新飞、美菱也纷纷推出高端系列冰箱。
纵观我邦冰箱市集，更加是进入2010年以后，低碳环保的目标也越来越显著。正在一切家电产物中冰箱的能效普及最到位，目前市集上冰箱产物能效等第集体抵达1级，2级能效以下的产物仍然很难看到，而3级以下的产物根基已被镌汰。北京韶华2011年9月2日，海尔正在IFA2011德邦柏林邦际消费类电子展会上大放异彩，海尔推出的众开门系列冰箱新品，主打空间的完满诈骗和节能的理念，令人称奇的是，这款冰箱的能耗等第抵达欧洲A +++级，也便是说其省电可抵达75%，打垮了大容积冰箱“电费杀手”的守旧。采用电脑正确控温策画，天气类型为SN - T，日耗电量仅为0.45度，正在这种容积的冰箱中，如斯低的耗电量让人惊讶。
据原料显示，节能冰箱普通有以下几个要紧特色：一、采用高效压缩机。压缩机是冰箱的心脏，也是冰箱的要紧耗能部件，采用高效压缩机是冰箱节能最为简陋有用的程序。大片面节能冰箱的耗电量往往仅有同容积段变频产物的一半旁边。变频技艺动作一项低碳、环保的高新技艺，正在节能、减噪、环保等众方面上风显著，已然成为冰箱行业兴盛的势必趋向。二、行使节能新工质。冰箱的事业介质分别，则得到相通制冷量所需的功耗也有所分别，它直接闭联到冰箱的制冷恶果。如既环保又节能的R600A制冷剂，相对以进步步了很大的制冷恶果。三是抵达较高的能效比。能效比是正在额定工况和原则前提下，冰箱实行制冷运转时实践制冷量与实践输入功率之比。冰箱能效比越高，正在制冷量相当时精打细算的电能就越众 。
趋向二：容积越来越大，三门冰箱挤占高端守旧双门冰箱市集份额，对开门和众开门受接待
2011年上半年中邦冰箱市集中以201—250升产物为主流，闭怀比例抵达41.5%，而这一数据正在2010年还唯有37.8%，正在2010年180—250升冰箱产物为市集主流。冰箱容量与中邦大片面居庭的栖身前提、运用习俗相对应，跟着生涯前提的提拔，生涯细密度进步，事业冗忙度补充，冰箱中存放的东西越来越众，存放空间分辨越来越细，势必出现大容量冰箱的需求。
通过对2011年最受闭怀的明星产物上榜产物的斗劲了解看以看出，除了一款169L和两款500L的，其余受闭怀的冰箱容积均正在200-250L段，可睹此容积的冰箱更受消费者接待。注明大批用户冰箱运用需求根基支撑正在此容积界限内。同样验证了咱们的结论，目前市情上的大容量双开门和主流三开门冰箱的容量众正在这一区间中。此外300升以上超大容量冰箱的闭怀比例竟抵达了21.9%，足睹目前中邦冰箱市集高端市集兴盛之疾。
图外1：2011年上半年与2010年同期对照中邦冰箱市集分别容积段产物闭怀比例
图外1：2011年上半年与2010年同期对照中邦冰箱市集分别容积段产物闭怀比例
经历2010年的迅猛兴盛，冰箱行业的高端消费期间仍然降临。冰箱市集的出售额正在迅速增进。个中，三门、对开门冰箱出售比重提拔显著，更加是三门冰箱挤占高端守旧双门冰箱市集份额趋向愈发觉白。最受闭阐明星产物上榜产物中双开门和三开门冰箱攻克四个席位，其余两个席位被对开门冰箱抢去，足睹三开门冰箱已追逐上双开门，成为改日兴盛趋向，已发轫惹起民众消费者的戒备。三门冰箱增加了浅显的双门冰箱的一个保鲜空缺区，中央的温室普通可能用来存在3—7天的食品，调度区间更广、更众奇怪采选。高端市集需求的补充，直接刺激了销量增进。冰箱市集经历数十年的兴盛和浸淀，消费者仍然很难知足于积蓄食品、冷冻饮料云云简陋的功用。以此为象征，冰箱市集仍然进入了高端消费期间。
三开门冰箱以其尤其优良的保鲜特征，正在繁众邦产物牌出席到施行队伍之后发轫普及。三开门冰箱的闭怀比例自2010年下半年发轫神速上升，至2011年1月就打破了40%。2011年上半年，其闭怀比例固然有小幅低落，但整个权势依然优于守旧双开门产物。此外，固然对开门和众开门冰箱的售价高贵，但其仍具有固定的消费群，闭怀比例走势较为平静。目前也有越来越众的本土品牌通过设立我方的高端子品牌或退出高端产物系列的办法来出席高端市集。
图外3：2011年上半年与2010年同期对照中邦冰箱市集分别类型产物闭怀比例
图外3：2011年上半年与2010年同期对照中邦冰箱市集分别类型产物闭怀比例
2011年上半年中邦冰箱市集中3000元内产物的闭怀比例抵达53.5%，仍占市集主流，但个中2000元以下和2001—3000元产物的闭怀度均较旧年有所低落。而3000元以上冰箱的闭怀比例整个提拔了近10%，四个细分价钱段的闭怀比例均有小幅提拔。
图外4：2011年上半年与2010年同期对照中邦冰箱市集分别价钱段产物闭怀比例
图外3：2011年上半年与2010年同期对照中邦冰箱市集分别类型产物闭怀比例
纵观最受闭阐明星产物上榜产物的参考报价，2001—3000元价位段产物居众，有五款。2000元以下价位段产物有两款，3001—4000元价位段有两款，4001—6000元高端价位有一款。由此可睹，2001—3000元冰箱较为受宠，3000元是民众消费者选购冰箱的一道价钱门槛。
正在2011年第三季度三个月的闭怀趋向来看，3000元内产物的闭怀比例放弃上升，乃至显现下滑走势，4000元以上的中高端产物的闭怀比例均有所提拔。高端产物越来越受消费者侧重。
中邦都邑冰箱迅速普及是正在20世纪90年代，而现正在正进入中邦都邑冰箱市集更新换代的岑岭期。加上邦度“以旧换新”策略的实践进一步饱吹了中邦冰箱市集的需求增进。新的消费主力为高端产物供应市集。更重视产物时尚、高端以及对新技艺、新功用更容易担当的“80后”消费主力步入成家岑岭期，进一步拉动了大容量、众开门等高端冰箱市集的普及。
高端冰箱正在卖场中越加的走俏起来，跟着消费者收入进步，生涯程度正在连续进步，许众消费者为了谋求生涯品格而采选高端产物，不但可能很好的提拔家居的整个气质更能带给消费者一种全新的消费理念。
2010年1月23日上午，正在青岛进行的海尔集团科技大会上，海尔颁布了天下上首台“物联网冰箱”。海尔因而成为环球第一个推出“物联网冰箱”的天下品牌。该冰箱不但可能积蓄食品，并且可能通过相接搜集，杀青冰箱与冰箱里的食物实行对话。同时，海尔物联网冰箱还能与超市相连，让消费者深居简出就懂得超市货架上的商品新闻，并能按照设定的顺序我方购物。此外，还可以按照消费者放入及取出冰箱内食品的习俗，拟订合理的伙食计划。自从有了海尔物联网冰箱之后，物联网空调、物联网洗衣机、物联网热水器都接踵推出。
冰箱支配办法愈发智能化，通过射频识别(RFID)、红外感觉器、环球定位体例、激光扫描器等新闻传感摆设，人们可通过物联网智能支配冰箱做许众事宜。可是并不是目前所策画的一切功用都被人们所喜。考核结果显示，受访消费者对付物联网冰箱，最心爱的是“冰箱按照食品识别和扫描，指点保质期”(占比55%)，其后按次是“冰箱按照食品品类自愿分区调度温度”(占比39%)，“通过搜集，长途明了冰箱里有何食物”(占比4%)，“冰箱附带的壮健食物、壮健统计等功用”(占比1%)和“冰箱与超市互连，一键订购食物”(占比1%)。
但由于物联网财产方才兴盛，还存正在诸众题目。起初便是亟待处置的模范化题目，目前模范众，却分别一，让家电与物联网相连变成了障碍，唯有模范同一材干为施行和普及铺平道途。此外，超市新闻化、智能电网等根底境况不完好，也给市集施行变成很大障碍。
物联网冰箱的一大特点便是搜集功用和文娱功用，可是这些功用有众大的适用性呢？网上购物因为目前相接的搜集有限，也不具备探索功用，以及搜集资源的匮乏，而导以致用起来尽头未便。播放歌曲、视频功用众少有些众此一举，可能设思，谁会总正在冰箱前面看视频呢？而物联网冰箱有食物解决功用，对付普通的商品可能识别，可像生果或鸡蛋这类不带包装没有标签的食品冰箱奈何解决呢？各种众功用即使都是“半吊子”，那么物联网功用还剩下什么？
越来越众的年青人置备冰箱，正在当下社区搜集大作的年代，更众的人会把心得经验拿出来与大师分享商量，不管是乐意的夸奖，照样忧愁的牢骚，现正在都有了一个渠道，那便是搜集。于是各大论坛等平台，一朝发轫一个大师都感趣味的话题，插手人数会越来越众。由2011年前三个季度监测到的数据显示，不管是正面消息照样负面消息，搜集上商量最众的冰箱品牌是海尔，占到总体市集的28.5%、其次是美的10.2%，美菱和西门子位居第三位和第四位。值得戒备的是，海尔的高端品牌卡萨帝也占到了总体冰箱线%。从各品牌的漫衍情景来看，品牌聚积度较高，前四大品牌攻克了扫数市集的56.2%，而冰箱品牌年老海尔的搜集闭怀占比险些是第二大品牌美的的3倍。
大师也许会瑰异为什么无间稳坐冰箱品牌排行榜老二的西门子搜集声量却屈居第四，原来这与各品牌的市集拥有率有直接闭联。众年来无间稳居中邦冰箱市集第二位的西门子冰箱，旧年正在华销量初度跌出前三，市集份额跌至亏欠10%。据家电调研机构中怡康的监测数据显示，2010年整年，西门子冰箱正在华销量占比由2009年同期的11.16%跌至9.88%；销量排行由从2003年起无间连结的第二名跌至第四名，排正在海尔(23.37%)、美的(11.28%)、美菱(10.83%)等3家邦产物牌之后。
与2010年同期比拟，各品牌的搜集商量声量均有分别水平提拔，值得一提的是，美菱的品牌闭怀比例正在显著走高，增幅高达106%，美菱上升势头不成小觑。这与美菱的产物线慢慢具备有肯定闭联。海尔固然永远为最受中邦冰箱市集消费者闭怀的品牌，可是其闭怀比例提拔幅度不大。2011年上半年，海尔冰箱正在售产物数目有123款之众，显著高于其他品牌。海尔产物中赶上三成为三开门产物，17.9%的产物为对开门产物，其产物线尽头具备，性价比也较为优良，众年来创修的品字号召力也尽头强。美菱的正在售产物数目为96款，产物线也较为具备。美的旗下产物仍以双开门为主，占到正在售产物数目的63.6%。西门子则仅出售双开门、三开门和对开门产物。
图外9：2011年上半年中邦冰箱市集海尔、西门子、美的、美菱市销产物数目对照
图外9：2011年上半年中邦冰箱市集海尔、西门子、美的、美菱市销产物数目对照
201—2012年度十大被抵制冰箱品牌按次是：海尔、西门子、美的、LG、美菱、三星、容声、松下、卡萨帝、博世
咱们通过孤独拾掇冰箱负面话题创造了十大被抵制冰箱品牌，咱们先来看一下各品牌的负面话题占比情景。从品牌来看，海尔的负面话题占到总体负面话题量的六成，其次是西门子和美的，LG和美菱分辩位居第四和第五位。其他按次是三星、容声、松下、卡萨帝和博世。下面咱们来分辩了解一下为何平淡咱们耳熟能详的大品牌负面话题还这么众呢？
咱们起初来看一下各品牌的商量声中，前十大品牌的均匀好感度为55.4%，而海尔的搜集口碑好感度最低，仅33%，远远低于其他品牌。乃至海尔的高端品牌卡萨帝也并没有因高端就避免此类事情产生，负面率亦有5.2%。由于怯怯买到缺点连续的杂牌子，消费者花高价买了卡萨蒂的高端产物，却并没有买到与价钱相符的高端产物格料，固然海尔卡萨帝的售后任事是口碑载道的，但正如一名网友所说售后再好也不代外质料好，更况且现正在的售后并不行做到为客户真正迅速的处置题目，给消费者带来极大的未便。
从图外可能看出最易激发冰箱负面话题的是售后任事和产物格料，分辩占到了总体负面线%，其次是噪音题目，亦有9%的比例。
图外12：2011年最易激发冰箱负面线年最易激发冰箱负面线：安宁负面口碑排行
冰箱自燃、爆炸或者是走电的景色数见不鲜，且各大品牌都有此类案件，海尔冰箱的安宁负面话题尤为特别，负面率高达35.5%，这与海尔对安宁事件的统治立场不踊跃有直接闭联，导致本年海尔冰箱的安宁性线日，梅县石扇村南村一名年仅8岁的少女叶燕晖正在开海尔冰箱时触电身亡。2010年8月16日，江西省永丰县一女孩正在切近海尔电冰箱捡东西时，被带有庞大电流的冰箱外壳牢牢吸住，11岁少女不幸触电身亡。连续不断的女童触电身亡事情以及冰箱爆炸事情(2010年9月26日上午，北京海淀一住民家中产生火警，致两名住民被困家中，住户称是家中新买的海尔冰箱爆炸激发火警)固然海尔官方无间不招供是产物格料题目，称是代人受过，坚称不招供抵偿而是援助，反而激发了各搜集平台的大批舆情和商酌，使消费者的相信度降温。
动作最根基的产物格料是厂家起初要担保的，然而从冰箱产物近况来看，许众产物格料亦无法担保。消费者置备的冰箱产物，大大批都存正在质料题目就出厂出售，十足没有质料担保，创造坏了就上门维修或者返厂维修。出人料思的是质料口碑最差第一的竟然照样海尔，且比例高达54.3%，高于海尔搜集口碑商量声量28.5%的占比，注解质料题目对付海尔来说相当重要。咱们考核中创造许众网友反应海尔冰箱的质料太差，网友ban456333：冰箱买了2个礼拜不到，陆接连续创造些题目，冰箱向后倾斜，奈何调都调欠好，制冷启动屡次，20分钟一次(耗电啊)，另有便是现正在制冷启动和闭塞都市显现“啪”一下的声响。 此外咱们创造网上被转载最众的闭于质料题目的帖子是“网上新购LG冰箱众次现污渍疑为二手货，京东LG均抵赖”(家住宁静西里的张先生称正在京东网上商城置备的LG冰箱刚翻开就创造是脏的，疑似是二次出售商品。对此，京东网上商城和LG售后的事业职员均暗示，也许是正在运输历程中显现题目，商品不存正在旧货再出售情景)，现正在网购相当蓬勃、兴盛神速，但也容易激发各样题目，值得品牌商戒备。
2011—2012年度冰箱售后任事负面口碑排行前五名的品牌：西门子、海尔、美的、华凌、LG。
冰箱产物不是普通的迅速消费品，消费者最顾忌的便是售后没有人管，置备时的首要研究便是采选售后任事好的品牌。而从近况来看，邦内冰箱厂家的售后任事另有待提拔。从统计情景来看，售后任事中又以投诉收费模范不透后为要紧投诉点。时时看到有消费者投诉刚置备不久的冰箱因不制冷或压缩机有题目众次维修都市收取价钱不菲的维修费，产物格料有题目，却让消费者买单。
售后任事方面西门子冰箱的负面商量声量最高，高达24.4%，乃至远高于市集拥有率第一的海尔，可睹西门子的售后任事题目较重要。商量声量较高的事情之一是西门子冰箱饱包事情：市民李先生家花了近万元买来的西门子冰箱，冰箱机体变形，噪音过大。苦等近半个月，厂家居然云云回答：“机体变形是由于分娩时灌注的发泡剂过众，但不影响运用，属于平常”。以及比来连续升级的冰箱门闭不苛事情越演越烈，都导致西门子负面话题增加。
同时西门子冰箱打击致食品变质遭索赔事情亦是很楷模的售后投诉事例。消费者置备的西门子对开门立式冰箱正在保修期内溘然不制冷，室外气温30℃以上，维修职员三十众个小时后才上门，但无法即速和好，又不供应备用机，用户只可眼睁睁看着满满一冰箱的冷冻食物溶解变质。
目前邦内许众家电企业的售后任事都延长到为用户预备备用机，一朝产物显现打击，就让用户当前运用备用机，以避免影响用户运用。记者询查西门子客服职员是否给用户供应备用机，获得的回答是“西门子无此先例”。黑龙江省电子维修行业协会张松秘书长也以为，因产物格料题目给消费者变成连带失掉的，商家或厂家应予以抵偿。当冰箱制冷显现题目而不行实时维修，企业应就冰箱因无法运用给消费者带来的连带题目，如冰箱内食品无法存在等，提根源置计划，网罗供应备用机，不然变成失掉应予抵偿。
2011—2012年度冰箱噪音负面口碑排行前五名品牌：海尔、美菱、西门子、美的、TCL。
噪音题目本来是消费者聚积反应的题目，各大品牌都没能避免此题目，从排行榜数据来看，噪音的负面商量声与各品牌的总体商量声量的排名和占比都尽头切近，值得戒备的是TCL的噪音题目相对来说更重要少许，TCL的网上口碑占比仅1.8%，而噪音负面线%。噪音口碑最差的要数海尔冰箱，其次是美菱、西门子、美的和TCL，可能看到海尔的占25.4%宏壮于其余四个品牌。搜集上投诉海尔噪音题目的真是不计其数，且正在分别分享空间均有，如、京东商城、百度空间、家电论坛、中闭村正在线及搜搜问问等等，涵盖了电子商务平台、论坛、视频网站和各大出名互动问答平台。动作冰箱市集年老的海尔何时能处置零噪音的技艺困难？给消费者一个惬意。
2011—2012年度冰箱制冷负面口碑排行前五名品牌：西门子、海尔、LG、美菱、新飞。
制冷题目可能说是冰箱题目投诉中仅次于噪音的常睹质料题目，咱们也对显现制冷题目的冰箱品牌做了排名，西门子和海尔冰箱制冷负面线%旁边。咱们考核创造不少消费者响应高端冰箱也有制冷题目显现，消费者为了担保冰箱质料而放弃性价比，买超越名度的大品牌冰箱，却依旧让咱们受伤，上万元冰箱不行担保制冷，还能担保什么呢？ “上万元的冰箱出题目了，居然修欠好！”克日，斥地区的谭密斯向记者响应，我方置备的双门西门子冰箱，总共用了半年众韶华，比来倏地不制冷了。售后维修职员上门检验两次，都没寻得题目的源由所正在，不确定是电扇电机坏了，照样电途板的题目。
2011—2012年度冰箱能耗负面口碑排行前五名品牌：新飞、美的、三星、美菱、海尔。
能耗口碑最差排名中，新飞冰箱占比抵达了19.3%，其次是美的和三星占比均正在15%以上。新飞冰箱的二级能效标一级事情对其搜集口碑的影响尽头大，可能说是其能耗话题转载量最大的消息事情。云云显著的诱骗消费者动作真是伤了消费者的心。固然不懂得毕竟是经销商的动作照样新飞冰箱内部犯错，终归是给消费者带来了不相信感和担心全感，消费者置备时只可凭着能效标识来分辨冰箱的节能等第，即使标签都能贴错，咱们还能笃信谁？
2011—2012年度冰箱能耗负面口碑排行前五名品牌：海尔、三星、美的、美菱、伊莱克斯。
2011年海尔无间正在宣称海尔冰箱零结霜，然而除霜负面话题量排名中，海尔仍是“冠军”，其次是三星，紧跟其后的是美的冰箱。
冰箱结冰重要亦尽头令人腻烦，由于用不了众长韶华就要把冰箱清空实行除霜，但是冰箱结霜很顽固，除了又结，结了又除，乃至有的消费者提出新的需求，欲望卖冰箱的厂家随赠除霜小铲子会很受接待，由于结冰冰箱太必要一把小铲子了。有韶华有力气的消费者也就忍了，但是即使是年青纤弱的年青女白领，对付冰箱除霜可能说是既没韶华也没那么大的力气。欲望各大冰箱厂家依据不间断的产物改进，杀青了与消费者的零隔断疏通，把消费者的冰箱运用牢骚降到最低点。
以上咱们列出了从消费者置备运用之后，网上反应较差的15款冰箱产物，TCL和海尔均攻克了三个席位，星星和水仙均攻克了两个席位，而西门子、美菱、新飞、美的和澳柯玛等冰箱品牌都有份儿。个中TCL BCD-176K50冰箱的消费者市集反应中负面评论最众，消费者正在搜集上集体反应该款产物运转噪音大，可谓是怨声载道，实践从上架韶华来看，是本年7月份才正在京东上架的，动作新斥地的新产物却还未处置最致命的噪音题目，确实让人有些不解。紧跟其后的海尔(Haier)BC-117FC和澳柯玛(AUCMA) BCD-128FA，放眼望去控告最众的产物题目依然是噪音大。其余产物的要紧题目除了噪音大另有制冷恶果欠好和结霜重要等题目。咱们都希望各大冰箱分娩厂家能把产物格料侧重起来，做出真正好用的冰箱产物。
时时正在各大论坛听到网友牢骚某某厂家售后任事欠好，可能说什么题目都有，如维修职员任事立场欠好，维修职员乱收费，上门不实时、维修不实时或者送货不实时等等，乃至还显现用胶水粘裂缝的事情。原来说起来都是解决题目和轨制题目。即使厂商真的把顾客当做天主去任事，急客户所急，思客户所思，供客户所需，售后部分的各症结任事职员把客户的题目真当回事，就不会显现这么众的牢骚和投诉。而售后解决和流程缺失恰是题目所正在，没有真正酿成解决闭环。冰箱对付浅显人来说不是谁都市修得，出了题目只可找厂家，并且不像迅速消费品，欠好吃扔掉或者可能很疾换个体的牌子，冰箱一用便是十几年，是以消费者正在置备时尽头重视品牌和售后任事，只怕出了题目没人管。即使售后任事给人感应很差，会直接导致客户流失，而且会酿成口碑效应。消费者置备此类大型家电时都计议酌身边的人，会直接导致该客户成为品牌负面消息的散播者，对付品牌地步的连结尽头晦气。
1. 2011年元月22日我从苏宁电器购得西门子冰箱一台，23日正午冰箱送抵家，由于对西门子品牌的相信印象，再加上圈套时很忙，就没有正在送货师傅劈面开启冰箱门。下昼三四点，翻开冰箱门一看，下边的玻璃隔板和果菜盒边沿的塑料镶边粉碎了，而且零落了。打售货密斯电话，该密斯说请打南京售后任事电线禀赋给换上件。
2. 本年5月初，冯先生正在让胡途区某市集，看到一台原价3300众元的美的冰箱，打折后为2799元，他感触性价比很高就买了下来。前几天，冯先生的母亲许密斯往冰箱内存放东西，倏地创造，冰箱恒温室内壁有一条黑印，早先她认为是头发，认真一看才创造是一条破绽。冯先生说，8月24日，美的售后职员来到他家，看了冰箱后以为题目很常睹，并不会影响冰箱的平常运用。随后，维修职员就用胶将破绽粘上了。
3. 我于旧年5月正在市集置备了一台海尔BCD-602W型号的对开门冰箱，刚回来的功夫就创造噪音奇大，打电话给售后说是平常的，这么大的冰箱噪音便是大，我也就信认为线月，倏地创造冰箱冷冻室不制冷了，打电话给海尔售后，屡次协商了几次，到底来人了，说要拉回去检修，其后复兴说是压缩机坏了，当地没有货，要等青岛发货。我当时就问他们，这么大这么贵的冰箱，奈何压缩机不到一年就坏了？那处支支吾吾说不明确。好容易等了十几天到底和好拉回来，创造噪音小众了，这么说一发轫买的便是一个题目机。结果到了8月，不倏地创造冷冻室又不制冷了，这回又打电话给售后，说好韶华又是左催右催屡次催了好几遍，维修职员来了，一检验说是体例梗塞了，又要拉回去修。我就苦恼了，这么大的机子，一年坏了两次，这谁能忍耐啊。跟他们说改变，又说按原则不成能，反屡次复不睹人来。
4. 我家买了LG冰箱，正在保修时代修过一次，现正在又坏了，条件LG公司来修茸，但LG公司派了几次维修单，售后点都不修茸，终末说我买的冰箱是伪制的，不予保修。其它公司都有投诉电话，可LG公司没有？售后点说是伪制的，就不保修。第一次修茸LG公司都是有纪录的，奈何能胡胡说冰箱是伪制的，岂非我能我方制冰箱吗？
5. 哈尔滨消费者周先生于2010年7月4日正在该市红旗大街黑天鹅家电市集花1万众元置备了一台西门子对开门立式冰箱，运用了不到一年，本年6月16日凌晨，冰箱倏地不制冷了。当天室外气温高达34℃，周先生即速拨通了西门子正在哈尔滨的售后维修电线日下昼)维修职员才上门，并正在检验后暗示不行即速维修，必须要拉回去修，可当时又没车，什么韶华能来拉还说反对，让周先生等知照。说罢，维修职员便分开了。
18日是礼拜六，哈尔滨西门子售后维修部分打来电线日)才有车来拉冰箱。周先生相当憎恨，暗示冰箱仍然坏了3天，冰箱里的食品都仍然坏了，“你们还要抵赖，没车拉岂非是出处？周一你们就不必来了，我现正在就把冰箱和臭鱼、臭肉、烂虾拉抵家电市集退货。”没思到，周先生这番外明后不久，西门子售后就派人派车把冰箱拉走了。
7. 我家之前用的便是海尔冰箱，也许是用了一段韶华了，创造冰箱的压缩泵有题目，然后找厂家的售后任事换了一台新的压缩泵，结果题目没处置，下面那层冷冻层依旧不冻，和冷藏室温度没法比，上面冷藏室冻得结了很大的冰。我当时换压缩泵的功夫说保用一年，结果现正在才半年，老题目又显现，并且我催了厂家售后维修职员两个众月了，照样没来修，可能说是收了我维修的钱，就不再管那事了。一句话说，我感触海尔冰箱的质料欠好，并且售后任事特差特差！
8. 我2008-7-20买了一台TCL冰箱型号为：BCD-165KD3，正在运用到2009中秋夜间就无缘无故显现冰箱不制冷，其后我电话TCL公司条件维修，可是对方说我的产物仍然过了保修期，不给保修，其后我说要投诉他们公司，TCL公司就叫人上门维修，维修职员说我的冰箱显现体例题目，条件拉回维修点实行维修。可是维修了半个月韶华没有消息，我就给TCL维修部打电话、他们又告诉我说冰箱压缩机有题目，必要一点韶华。过了半个月他们把冰箱送回来，没有效到10天韶华冰箱又不制冷了，这回一去便是一个众月的韶华，其后给冰箱加装散热板上去。到了2010年岁首八运用的功夫，创造压缩机像轰炸机相似的吵，我又打电话给TCL公司条件统治，我条件换新的冰箱给我，对方协议换TCL其他型号的冰箱，可是要补差价。
11. 刚买了三个月的冰箱，温控器就坏了，制冷24小时继续。找售后，人来了就给换个了旧的温控器，结果照样坏的。再打电话，人来了说要拉走大修。刚买三个月的冰箱，说拉走就拉走，转头换个破件谁懂得？ 再打电话，就说修茸要收费了。冰箱质料这么欠好，售后还差，结果上彀一查，海尔冰箱果真是垃圾产物！ 劝告大师，切切别再买海尔的冰箱了，别再上圈套了。
13. 我家买了台美的BCD336的冰箱，买来开机后就嗓音大，打美的售后任事电话，密斯说刚开机是有点，过十来天就好了。十众天过去了，一点也没好转，于是我又持续拨售后电话，他们派了个维修工过来说，这种冰箱是风能的，声响便是云云，是平常的。可是声响实正在太响了，于是我又投诉，任事职员说声响正在42分贝内是平常的，等我第二天再打投诉电线分贝内是平常的，等他们职员拿着仪器过来测嗓音值时，测出来的结果是48-52之间，他们又说邦度原则这个容量的冰箱嗓音值是正在52分贝旁边。
16. TCL冰箱不制冷投诉无处申冤，立场恶毒。自己于2009-7-5日正在深圳西乡桃源居人人乐超市买了台TCL冰箱。时至2009-7-22日，创造冰箱不制冷，虔诚地欲望相闭部分苛酷处分伪劣产物，更加是TCL公司极其不负义务的立场及苟且，敷衍塞责的恶毒行径。确实保卫咱们浅显消费者及弱权势群体的消费权力。
我家以前的海尔冰箱很好用，抱着支撑邦产的决心，笃信海尔的信仰于2011年5约1日正在邦美买了台海尔BCD-318WSCV的冰箱。由于家里装修7月24日才提的货，冰箱上门后我放了7天旁边才翻开。插上电源后也许因为风冷技艺，噪音不敢捧场且冰箱侧面很热。于是闭系海尔维修职员，维修职员说刚开机都市云云。过一段韶华后冰箱侧面温度低落，噪音类似小了点。可夜间回来后竟创造家里没电了，于是打电话给中邦电网，再打物业，物业来人把一切电器插座齐备拔出，合闸，一一插上。一插冰箱的电源马上掉闸，拔下来合闸什么事没有。于是闭系维修，维修尽然让我换一个插座尝尝，换一个插上持续掉，约维修第二天来。
维修上门后插上电源，事业显现了，没掉闸，但发出的声响比如一辆拖沓机。维修开后盖检验，完过后说“我修不了，得回厂”。当天夜间拉走，给了备用机，理睬4—5天和好，可一周过去了没回音。打电话询查，结果居然是压缩机坏了，重心组件居然云云。海尔这么高端的一款冰箱居然连压缩机都然而闭吗？连平常运用都不行供应还说什么高端。。
某消费者置备的BCD-156k新飞冰箱，二级能耗，切切时/24小时=0.54度。结果买回来一试机，根基一个小时要启动半小时，100W的冰箱一天有12小时运转，一天的电费便是一点几度，基础不是一天0.54度电。为反响邦度朴素能源的号令，许众消费者正在采选冰箱时都特地花高价置备了日耗电量特地低的节能冰箱，由于“节能=省钱”，然而却哀痛地创造冰箱实践能耗基础达不到厂商所宣称的日耗电量程度，很众自称为低耗电量的冰箱正在运用历程中的耗电量要超越许众，有的乃至超越一倍或几倍。
历来个中有作品：目前市集上的节能冰箱琳琅满目，逐日耗电量0.35度、逐日耗电量0.4度、欧洲A+能耗模范、1级能耗等广告宣称吸引消费者眼球。可是这些模范有的连促销职员都不甚清晰。商家所用的能效象征版本并分别一，海信的某型号电冰箱，其能效象征上标明的耗电量是0.59千瓦时/24小时，属于2级程度。而另一品牌冰箱上的能效象征标明耗电量是0.68千瓦时/24小时，属于1级程度。认真观望之下创造，第一款冰箱能效象征按照的是2003年发布的邦度模范，尔后者按照的则是2008年发布邦度模范。
4. 自己于5月20新买的TCL电冰箱，型号：BCD-168C3，其能效标识为：一级，耗电量为：0.38千瓦。时/24小时。用了十天后，5月份电费比上月众交了近三十元，自己就给电冰箱孤独装置了一个电外，结果电外显示，其24小时耗电量为：2.8度，显著耗电量高，不切合邦度模范：GB 12021.2-2008。其能效标识鲜明正在诱骗消费者。
5. 2011年6月9日，吴先生为家里添置了第一台冰箱，新飞牌的，型号为BCD-180TKD,冰箱门上贴着的能效标识为一级，耗电量是0.33千瓦时/24小时。可几天后，吴先生察觉冰箱门上的透后薄膜有被撕开过的陈迹，于是他拿出仿单认真阅读。仿单上赫然印着能源效力等第为2,耗电量是0.56(kw·h/24h)。他拨打了新飞的寰宇售后电话，对方告诉他“冰箱上贴的是1级便是1级”。南方村庄报记者致电新飞冰箱寰宇售后任事热线的事业职员盘问后暗示，型号为BCD-180TKD的冰箱能效等第是二级。对方又诠释，其公司冰箱的耗电量都是切合邦度模范，正在肯定实习室境况下苛肃测得的，用户家里的运用境况、氛围流速等都达不到实习室的模范，同时，冰箱放的场所、内里东西众少、开门次数等都和耗电量有肯定闭联。
8.对@海尔客服 说：我条件海尔将我的打击冰箱调动，前提是：调动同型号BCD-356WAZ一台 条件能经得起炎天的检验，而且日耗电支配正在1度，不要像我这里啥都没放也不开闭测试一宇宙来要糟塌2.3度电。并且是松下压缩机，也许其他的压缩机缘比这个节能也噪音小，我协议换其他；外加对新冰箱的三年伸长保修。
近期市集上暴展现用户对付噪音类的题目投诉斗劲众，并且是汗青题目无间没有处置，要紧源由是对付冰箱事业中显现的声响，片面任事职员不管声响的出处和源由，齐备以邦标的模范数据实行决断，上门后不管用户的感应怎么，一律决断冰箱平常，导致用户不担当。邦度有制作模范，噪音正在45分贝以内的都切合模范，厂家不招供有题目的，用户唯有我方出钱去邦度技艺监视局检测，结果不切合模范的，齐备失掉由厂家接受，目前唯有云云的技巧。
，闭于冰箱噪音大的商量和处置计划几百万条，并且并不是几年前的消息，都是本年的投诉题目，一个话题起来跟帖者繁众，可睹这个题目相当集体，并且可能说惹起了民愤！说起噪音大的品牌一个都不行少，网罗冰箱行业的年老海尔。一个冰箱再保鲜再雅观，买回家像个一天24小时都正在响的大闹钟相似，臆想谁都受不了，十足影响了平常生涯。现正在城市白领事业强度都高，回家材干好好苏息，光复体力，结果刚买的冰箱噪音大的像生涯正在火车道旁，打售后又说声响平常，云云的产物怎么能让消费者担当，云云的品牌怎么能长远人心。
2. 2010年十一时代买了海尔BCD-318W冰箱，因装修11月8日旁边送货。根据客服职员叮咛第二天开机创造噪音奇大无比，有显著震颤声。第二天客服来家创造冰箱内螺丝未固定，修茸后噪音虽有减小但依然很大。接下来的二十众天不间断打客服，工人来看过两次说声响平常。这么大的声响如果放正在睡房没法睡觉。
3. 新买的海尔冰箱，型号BCD-215 KC，我都疾被它磨折死了。日间还能接受住，夜深人静就弗成了，时时更阑被吵醒，正在它启动的功夫就会发出一种声响，就像敲门相似“咚”的一声，然后就发轫打呼噜了，起滚动伏的，停机的功夫再响一声，结果它停了，我脑子里却还回响着它的声响。找售后任事来看，他却说是平常的，我说影响我苏息，他让我夜间把冰箱电源拔掉，真无语了。
5. 我于2010年5月29日置备TCL-BCD181KD3冰箱一台，当时出售职员告诉我超静音。于2010年5月30昼夜间送到我家，说冰箱送抵家要等几个小时再开，我于第二天早上再开冰箱，当时听声响嗡嗡作响认为刚发轫属于平常，到夜间回家来一听，噪声太大让我无法睡觉。我打4008123456，客服摆设职员过来看，说声响是大，但这是压缩机自身题目，他是TCL厂家的，这个题目没手段处置，于是我又打电话去说要退机，被拒绝。
7. 海尔卡萨帝冰箱的噪音有点大啊。五一时代买的BCD－288WSL，昨天发轫运用，一天创造噪音题目很大。压缩机运转声响斗劲大，比我历来的LG旧冰箱大许众。更大的题目是压缩机险些不放弃事业，无间都正在运转，是以噪音险些无间都正在。困难压缩机放弃事业一下，只须我翻开一下冰箱门，即速压缩机又发轫运转，运转起来韶华都超长。
11. 自己4份买了一款所谓超静音的美的凡帝罗bcd-228utm6冰箱，因外出玩耍，5月7号才发轫运用。前两天简直是没有声响，到了第三天，压缩机的声响正在十几米外都听得睹，噪音毫无秩序而言，电视机都不行妨害它的声响，重要影响家人的苏息和睡眠。题目越来越重要，现正在就连冷藏室也开是结冰结霜，正在压缩机响的功夫内里全是冰霜，不响的功夫齐备化成水
14. 自从买了“美的冰箱”，成家的神气都没有了，那噪音真的让我一听到就思杀人，太烦扰了。那声响就像飞机腾飞下降时的，也像拖沓机的声响。维修的人来了说是压缩机的题目，走了。那声响邻人都能听睹，仍然蓄谋睹了。问卖家说可能重换不，却不搭理。至今终末悔的事宜便是买了美的冰箱，请诸君同伴再也不要买美的冰箱了。
19. 4月5号买了一台BCD-209S/D-Z/W61容声冰箱，买回后没有随即运用，直到6月25号发轫运用，但冰箱正在运用历程中时时发出怪声。售后第一次上门检验说没有查出题目，8月13日拉走检修，16日送回，称仍然调动压缩机。到了30号噪音更大了，维修职员上门查修没有结果，条件调动退货也遭到拒绝。——第一食物网
时时会看到云云的评论，冰箱买了没几天或者没几个月就接连显现题目，新买的冰箱不制冷，冰箱没买几天压缩机报废，新冰箱创造内部有裂缝，试问分娩企业都有质检部分，为何通过质检送到消费者手中的产物另有这么众显著的质料题目？即使能把闭苛少许这些题目产物不会到消费者手中。冰箱产物接踵而至的“题目产物”再次警示企业：质料是企业的根底，诚信是义务的底线，消费者是企业发展的“衣食父母”，谁不善待“衣食父母”，谁就会“搬起石头砸我方的脚”。
更加是对付网购的客户，因为物流运输不妥，消费者接到冰箱时便是题目产物，比如少个抽屉，少个螺丝，翻开包装创造冰箱显现刮痕，冰箱门掉落等等，乃至有的消费者响应新买的冰箱中有放弃的塑料袋等杂物，脏污不胜，乃至消费者思疑新买的冰箱是被退回厂家的二手货。正在这里咱们倡议展开家电网上电子商务的出售商与冰箱厂家闭系起来，沿途把冰箱物流运输榜样化和体例化，让消费者买着宽心，用着省心。
1.海尔卡萨帝BCD-318WSCV质料很欠好，才四天，冷藏温度连接正在15°以上，即日更是来到20°。马上找售后，维修工来了，说简直是坏掉了。才四天的新冰箱，和我说是坏的，咱们消费者成了你们的试验基地了，求诠释。广告打的好不是质料就好了！
2.过去，消费者轻信海尔的宣称，海尔是邦际大品牌，产物格料和售后任事应有担保，但是现正在看来，不光海尔产物格料没有担保，海尔的售后更缺乏人性化，售后肖似不是为明了决消费者的题目，更像是正在“作秀”，外面上是“真挚到永世”，实践上毫无诚信可言。海尔产物如斯“担心全”、“不牢靠”、“不诚信”的“ 三不”产物，怎能让人宽心消费。
3.年前装和好屋子入住了，1月10日旁边，邦美买的海尔卡萨帝BCD-356W送抵家。从九几年发轫运用海尔的诸众产物，无间感触这个品牌的质料和售后照样让人宽心的，没思到这回买的海尔高端产物出题目了！
全新的冰箱还没用四五天，冷藏室就罢工了。找了海尔售后维修职员来看，说是质料题目，于是拖回去和邦美换了一台。中央耗时快要20天，催了众数趟，到底正在过年前把新冰箱送抵家了。还认为这下可能安枕无忧了，本年早上起来创造冷冻室又弗成了，电子温控面板上显示“H”。和第一次相似，放正在冰箱里的许众东西都解冻了。电话打过去，维修职员倒是很疾上门了，一检验，又是质料题目，说要拖回去修茸。夙昔次出题目换了新机到现正在还不到4个月韶华。这便是海尔所谓的高端产物。！
5.于2010年10月4日置备了1台LG对开门冰箱，型号为GR-A2275NJP,正在11年7月13日创造打击报修后，维修员闭系询查冰箱打击，维修员见知冰箱堵了，正在我的商酌下，维修员告诉我显现这个打击跟家里运用没相闭系，是出厂的功夫工艺未做好变成的。第二天上门维修未和好，维修员走后创造冰箱依然不制冷，而且妄诞的是又显现了继续机景遇，说要拉走维修，再无其他说法。现正在冰箱正在家里扔着呢，冰箱里的一大堆冻东西都没地方放。产物正在置备9个月就显现这么大的质料题目，让人思疑LG整个产物的质料，是不是能蒙就蒙能骗就骗啊，等过了保，再坏就该收费了。请不要将你们的源由变成的题目，让顾客去接受后果
——315热线.我家美的冰箱的能效标设是一级，温度设定正在智能温控上，现正在根基停机三相当钟，起动一小时，打电话给售后，竟然说是平常的。冰箱冷冻室的门与冰箱箱体有裂缝，变成冰箱漏气，给冰箱化冻一礼拜，冰箱的制冷管上就结上厚厚的冰，有时，冰箱内里的抽屉都被冻住无法翻开。起动的噪声强壮。我第一次请售后职员上门，被告之，冰箱门变形，条件私费换冰箱门，我协议了，接续换了五个冰箱门，一个比一个变形厉害，终末，售后职员用吹风机把冰箱的密封条吹变形，从而抵达门与箱体的密封状况。但云云，仅仅支撑了一个月不到的韶华，密封条与箱体又有裂缝，没有手段，我唯有我方找了磁条，用磨石磨成一个斜角，贴正在冰箱的密封条上，当前堵一下裂缝。再次请来售后职员，售后职员看事后说，没有其他的手段了，唯有往冰箱箱体与箱门之间的裂缝那里打玻璃胶堵一下，我真的是没有手段担当这种处置计划。打电话给美的售后，他们就一个劲的说，让师傅上门来给咱们处置，师傅上门，又唯有打玻璃胶的办法。
7.本年7月份我买了一台三层的海尔冰箱，3300元，买回来后才懂得噪音奇大，隔几秒就发出猛烈声响，最初还思会不会是我开冰箱门的频率高导致的，谁懂得现正在我都没奈何开冰箱门，它照样叫继续。并且很耗电，以前没用冰箱电费70元就够，现正在得145元。我打了海尔电话，工人上门硬说有噪音是平常的，我说我翻开冷藏室的门，这灯不即速亮而是过了2秒才亮这也平常吗？解答平常。我算是了然了，敢情这是海尔技艺弗成啊，还说什么天下海尔。
买家电是为了生涯更便当安宁，但即使买的冰箱成了家里的不按时炸弹，敢问谁还敢拿人命当实习品去支撑邦货。然而冰箱市集安宁事却故屡次产生，特地是近两年，时时会有冰箱安宁事件的闭系报道。如2009年的美菱冰箱爆炸、三星“自爆”冰箱，再到旧年海尔冰箱的两起爆炸事情，都让消费者小心翼翼。当年张瑞敏曾抡起铁锤砸掉质料不足格的海尔冰箱，成为一段普通传布的企业传奇，此刻海尔冰箱仍然成为行业销量第一，却依然产生这么重要的事件，岂非还必要张瑞敏再摇晃铁锤材干砸去海尔冰箱的质料题目？短短半年的韶华，就有两位花季少女由于海尔冰箱走电题目而触电身亡了，失落了鲜活无辜的人命，也给家人带去无尽的疾苦。而背后外现出来的，是海尔缺乏家电大企业的自愿，忽视质料题目，导致事件频发。正在搜集媒体发动的考核结果显示，81.5%网友以为海尔该当负全责，69.3%网友暗示不再置备海尔冰箱，并激烈条件海尔对事情给出负义务的说法，还受害者以公道。
1. 据山东消息网报道，2010年8月16日，江西省永丰县一女孩正在切近海尔电冰箱捡东西时，被带有庞大电流的冰箱外壳牢牢吸住，11岁少女不幸触电身亡。据悉，死者刘思清家的海尔冰箱型号为BCD-196TDXZ，已用了一年众的韶华。时代，曾有村民众次向刘思清父母响应，当切近冰箱时会有触电的感受，但碍于两位家长众次亲自切近冰箱体验时，未尝显现触电感受，于是该隐患无间暗藏到11岁丧命之时。
2. 此前据广东梅州电视台报道，2010年2月1日，梅县石扇村南村一名年仅8岁的少女叶燕晖正在开海尔冰箱时触电身亡。叶燕晖的父亲告诉记者，这台冰箱是他于旧年8月29日正在梅城一商行置备的。买回来没几天，就创造冰箱有走电题目。海尔经销商却回答：“这是超低压的，没什么闭联。”叶燕晖的家族说，正在获得经销商的回答后，他们也就放下了心，对冰箱的放电景色不认为然，每天都照常运用。但让他们做梦也思不到的是，便是这台冰箱，带走了他们独一的孩子。
3. 据湖北媒体报道，2009年3月9日，正在湖北武汉，武昌徐东途一家电器市集内，顾客卢密斯抡起一把铁锤，将卖场的3台海尔电冰箱当众砸坏。海尔冰箱之是以被砸，是由于卢密斯家中海尔冰箱倏地失火激发火警，导致财政受损索赔未果所致。
7. 维修冰箱时倏地际遇爆炸事件，脸被炸毁容了。过后，维修工人刘某把冰箱制作商——合肥美菱股份有限公司、赣州某电器有限公司和经销商许某告上法庭。2009年9月21日，刘某正在维修一台美菱某型号冰箱时，冰箱气体压缩机倏地产生爆炸，以致其脸部被炸伤，众次条件合肥美菱股份有限公司、赣州某电器有限公司、经销商许某抵偿失掉，均未果。2010年7月29日，刘某将上述三者诉至法院。
8. 三星白电日前再现丑闻。继空调阒然撤离华南区域后，克日“三星Jiperu品牌系列冰箱自爆环球召回21万台”的音信让三星品牌地步再受损，也使底本就“不温不火”的白电交易再蒙一层暗影。刚发布召回正在华出售的“爆炸”隐患冰箱，随即抵赖题目冰箱中邦有售，而题目冰箱型号、数目、出厂韶华揭橥前后抵触。
对付近期西门子不招供闭不上门是质料题目事情，网友乃至质疑邦外里模范分别，统一品牌的产物，正在邦内和海外质料也许并不十足相通，这是一个已被许众中邦消费者渐渐明白认识到，却从未追究的题目。网友“白汽船1987”称，西门子冰箱的事宜再一次印证了一个可悲的实际：尽管是德邦制作的优良口碑，到了中邦也相似会贬值。奈何正在德美日等蓬勃邦度是个题目的题目，到了中邦就不是题目了呢？有网友言必有中地指出，“这些洋品牌感触中邦人能搪塞，好敷衍，能忍不行忍的事都忍。”邦外里双重模范，同样的事宜也产生正在邦内冰箱年老海尔身上，海尔正在2009年曾因“能源门”、“噪音门”对邦外里市集消费者实行“双重模范”。冰箱大品牌这种“市集岐视”的动作，是对消费者合法权益的伤害，更是对公允、平允的贸易代价的伤害，必将无法久远。
1. 英语培植培训界的闻人罗永浩日前正在微博中爆料称，自家的西门子冰箱质料有题目，冰箱门老是闭不苛。一石激起千层浪，具有103万微博粉丝的罗永浩马上获得了粉丝的反响，罗永浩的微博评论中仍然有一百众位粉丝反响我方家西门子冰箱也显现过形似题目。到目前为止，西门子冰箱门闭不上的题目仍然过去了十众天，至今依然没有获得有用处置。面临罗永浩和繁众网友的挑剔，西门子冰箱只正在我方的官方微博公告了一份简短声明：西门子冰箱门偶有不易闭塞的景色，仍然随即与分娩、质控等部分实行了核查，确认不属于质料题目。西门子将对碰到有形似情景的用户供应上门检测和保卫任事。这份不招供产物存正在质料题目的声明被网友指斥为“剑走偏锋”，而结果上从2007年发轫，正在百度的西门子贴吧上，就有许众西门子用户响应该品牌的冰箱门闭不苛的题目了，“西门子对中邦市集的产物格料，还不是普通的忽视。”罗永浩说道。网友质疑称“闭不上门”如斯显著的题目，正在出厂前该当检测出来，就算当时漏检了，可是正在收到用户的投诉反应后，西门子也该当实时召回或维修处置这个题目。
2. 2009年8月，美消费者同盟旗下机构Consumer Reports(CRs)针对21款冰箱实行的测试中，海尔一款售价为750美元，型号为HUF138EA的电冰箱，实践能耗赶上其标识能耗等第条件近70%，远远赶上美联邦能源署所揭橥的能源之星志愿性标识节能模范。美邦能源部称，正在考核中，海尔主动确认其零部件的一个缺陷，导致某些品种电冰箱泯灭的能量赶上向消费者浮现的目标。根据这份协议占定书，海尔协议知照受影响的消费者，免费现场维修有缺陷的产物，向美邦邦库“志愿捐款”15万美元。不得不招供，海尔正在美邦市集的反响很神速、认错立场极好。然而，海尔冰箱正在美邦市集踊跃认错、认捐，但对付该款产物对应邦内市集出售对应的是哪个产物型号、闭系零部件是否存正在质料缺陷、能效是否及格等题目却迟迟不睹后相，对邦内消费者却永远没有任何合理的诠释。
3. 冰箱是海尔的拳头产物，众年来海尔津津乐道于“砸冰箱”砸出的质料故事。然而，日前海尔正在“能源门”事情上对美邦市集和中邦市集的霄壤之别的反响立场，却让邦内的消费者不由得心寒，动作邦际出名的家电品牌，对付同样的产物格料题目却对分别市集的消费者区别对于，妄图掩耳盗铃、蒙混过闭。
4. 西门子“嘴苛”不认错。统一品牌的产物，正在邦内和海外质料也许并不十足相通，这是一个已被许众中邦消费者渐渐明白认识到，却从未追究的题目。英语培植培训界的闻人罗永浩日前正在微博中曝料称，自家的西门子冰箱质料有题目，冰箱门老是闭不苛。随后，有一两百位西门子用户响应我方家的西门子冰箱也际遇形似题目。许众网友还上传了我方家西门子冰箱门闭不苛的视频。面临罗永浩和繁众网友的挑剔，西门子正在我方的官方微博公告了一份简短声明称：“西门子冰箱门偶有不易闭塞的景色，仍然与分娩、质控等部分实行了核查，确认不属于质料题目。西门子将对碰到形似情景的用户供应上门检测和保卫任事。”
冰箱产物显现题目打售后电话只可是维修，退换货难于上苍天。症结是维修一次两次和好了也可能，就怕每次打电话就派人来，每修一次检验出一个题目，不行彻底和好，没众久又显现其他题目，和好这里那里又出题目，是维修职员技艺然而照顾样产物格料有缺陷呢？没有谜底，消费者也没有技能和精神去寻得谜底。最恐慌地是刚过质保期的冰箱就发轫连续“生病”，乃至必要调动压缩机，不维修扔之怅然，消费者只可一次次自掏高额维修费，维修又要花一笔不菲的维修费，消费者一年又能忍耐几次维修呢？买到云云冰箱的消费者真的伤不起。
1. 克日，网友李先生响应称，其置办的一台三星冰箱刚过保修期，化霜体例就出了打击，接连维修了4次，却永远修欠好。李先生称，2007年，他置办了一台三星对开门大冰箱，一万众元。没成思，运用了才一年，冰箱就几次显现打击，为此，李先生一家人没少担心。“一年的保修期刚过，冷藏室的化霜体例就出题目了，不行自愿除霜了。”李先生称，维修职员给换了个化霜器，冰箱好了一阵。可过了半年旁边，老缺点又显现了。这回，维修职员给换了传感器。“修了两次，缺点该修利索了吧。”李先生说道，可好了半年后，冰箱又坏了。如斯，冰箱接连坏了4次，维修了四次。
2. 正在LG冰箱贴吧中，不少网友响应冰箱内漏，个中一名网友纪录了他的“催泪史”。2008年买的的双开门冰箱，2010年9月冰箱不制冷。报修后经众次敦促， 10月中旬维修职员上门检测，10月底和好，花800元维修费。然而2011年3月又显现统一打击，同样花了800元，一个月才和好。和好一个月又显现统一打击，终末这名网友发出慨叹，“这不是坑人吗？今后我岂不是要每月花800材干用LG冰箱？”。
3. 2011年6月5日，陶磊所置备的LG冰箱第三次不制冷。出差回来，一进厨房一股恶臭铺面而来，地下一滩臭水，都是从冰箱冷冻室流下来的，怅然了烟台同伴发来的的2箱大对虾”。无奈之下，陶磊拨打400电话，越日，LG维修职员上门检验，称现场无法查明不制冷源由，需搬回去翻开逐项检验。记者看到维修收费票据，6月8日，维修职员给调动电子阀、过滤器、充注制冷剂，共收费450元，印章为“济南新天宝制冷摆设有限公司”。7月22日，仅仅一个众月的韶华，冰箱显现打击，再次不制冷，维修职员称压缩机报废。据陶密斯先容，前次维修时，维修职员研究到是否为压缩机的题目，可是试验确认电子阀坏掉。“既然仍然充注制冷剂，压缩机正在一个月之内会彻底报废吗？”陶磊对此提出质疑。调动压缩机千元的维修用度让陶密斯感受不值。无奈她只好网上发帖并向媒体求助。
5. 我是正在五个月前买的TCL冰箱，现正在冰箱上层和基层都结了厚厚的冰，经历TCL维修职员检验调动零件后，冰箱上基层照样结冰。持续叫TCL维修职员上门检验维修了好几次，终末一次维修职员正在我冰箱里调动零件，事后一天冰箱的左边机身发烫，并且正在制冷时发出噪音，冷度也不足，这些都是正在调动零件之前所没有的。屡次叫维修职员把这些情景弄好，维修职员却说是平常的。维修冰箱几个月了，都没有和好，注解这个冰箱基础是不对格的，条件厂家退货，但现正在投诉无门，不知奈何统治。
6. 4月28日买了TCL冰箱，一发轫运用还不错，其后就时时结冰，冰箱的上半部是保鲜用的但是却无间结冰，疾两个众月了，打电话让TCL的维修职员来修茸，他们来了许众次都没和好，到其后任事立场极差乃至直接然而来修茸了。——投诉编号：Rx211302 许密斯 315热线. TCL冰箱质料太差了，买了不到半年就坏了，修了四次都没给和好，并且售后的也太垃圾了。 用同部电话打TCL的售后任事电话，阁了几天竟然就说没有纪录过。
8. 我家的海尔BCD-236H冰箱冷冻室第一层不行冷冻，第二三层室平常的。把温控器开到数字最大(最冷)情景有改进，但冷藏室内后部结冰。海尔人来了，翻开后盖摸了一下铜管就说压缩机坏了，其他一点没检验。我怎感触过错。如果压缩机坏了奈何也许冷藏室结冰呢？？该当是温控器或毛细管或氟利昂的题目。一个压缩机修茸要690元，好黑的。
9. 于2010年4月17日四川绵阳家福来电器置备澳柯玛BCD-185GFA冰箱一台，投诉几点归纳：1、小题目噪音，永远不行彻底处置。直到现正在噪音是时大时小的，让人苦恼。2、维修职员重要不负义务。3、冷藏室先是积水再是结冰，两次开背维修都不行平常运用，到现正在冰箱才买了不到10个月，亲眼眼睹冰箱发泡层仍然被挖的千疮百孔，越修越烂。
12. 2007年5月13日我购回海尔BCD-215YDE冰箱，2008年4月，冷冻不冻了，免费修了一次；2009年4月27日，冷冻又不动了，维修师傅说主板坏了，换了主板，免费；2010年11月12日，创造冷藏柜造成冷冻柜，过了保修期务必自付费320元。3年半，每年坏一次，而且坏的都是首要部件。海尔，你这是怎么了？
13. 5月份买了海尔夷愉王子BCD-206SY型家用冰箱，9月创造冰箱压缩机不事业，9月9日给太原售后打电线日正午派维修职员上门检修，被见知冰箱里一继电器产生打击，收费50元。下昼3点，事业又不服常，海尔又派来一名维修职员，称压缩机坏了。令我不解的是，压缩机坏了为什么第一次来的维修职员没有检修出来？他们来修家电的为什么不带仪器和东西？具有上万名专业修茸职员的海尔集团，竟然正在统一天，分别的韶华，来了分别的两个维修职员，下了两个分别的结论。我曾众次与海尔集团售后协商此事，均以任何出处抵赖。——xhy 中邦度电维修论坛
18. 美的，我晕死，他们说冰箱的水可能蒸发掉，结果我家冰箱后面积的水都臭掉了，思把它拆下来洗刷一下，创造螺钉很瑰异，打电话去问，他们说螺钉是特点螺钉，意义是普通人拆不下来，即使叫人来拆就要花30块钱，他们装阿谁特点螺钉不是害死人嘛，难不行咱们今后每次算帐后面的积水都要花30块钱来起个螺钉？
20. 2008年购入的松下冰箱C25VG1，目前维修两次：第一次：岁首显现冷藏结冰，被拉回调动电磁阀，维修后冷藏平常。第二次：冷藏室维修后2个礼拜，创造变温室结冰，同时液晶面板创造变温温度调度只可1—4度，于是调动支配板+液晶面板+风门，维修后睡觉大瓶瓶装水，面板修设1度，没有结冰景色。经前次维修3个礼拜旁边，又再次创造变温室睡觉的瓶装水(大瓶农民山泉)重要结冰，变冰坨，睡觉生果蔬菜，均被冰坏，于是再次报修，事业职员上门检测，面板显示温度1度，同时正在压缩机没有事业的情景下，测得温度为零下0.6度旁边，事业职员照相回去，说报告厂家。可气的是厂家复兴：此为平常景色，变温室只提倡避免肉类等，不提倡避免蔬菜和水。
冰箱产物显现题目投诉后时时碰到维修职员和厂家硬说是平常景色，没有判决部分去给消费者免费判决维权，让你有苦说不出。然而消费者是，厂家不招供产物格料有题目，钱仍然交了，不给退换只可吃哑巴亏，顶众跟方圆人牢骚一下，还能奈何办呢？投诉也不会获得处置，只可逼得消费者砸冰箱泄愤。对一个大企业来说，个体产物及型号存有缺陷，这并不是什么睹不得人的事宜。就该当供应合理的检修任事或者召回，真正处置消费者的骨子题目。
更加是出了事件，事情不搞大是没有人处置的，顶众是抵偿私了，但是分娩厂家死活不招供产物有题目，尽管抵偿也只是说是援助，不是抵偿。援助一个冰箱钱，但是冰箱失事件后导致的其他后果要由谁来接受呢，比如屋子着火，烧伤或炸伤乃至夺去人命，都很难从企业得到索赔。没有巨子机构给出检测结果，更没有一个说法，结果根基上都被掩饰了，这时你基础无法获取实正在的谜底。闭于双倍返还的题目，原来完全到每一个消费者身上的功夫，数也不大，人家尽管双倍返还的话，也没众大数，这险些是一个本钱最低的一个危险公闭了。毫无抵挡技能的消费者还能奈何？欲望闭系部分真正为消费者撑腰，让维权容易些。
1. 六月底我正在新街口苏宁商城买了一台海尔冰箱，前20天事业平常，唯有“咕咕”的水流声。第21天，倏地冰箱事业时的声响变很大，发轫打电话给客服让他们抵家里来看。8月1日，到底有海尔的维修职员上门来看了，维修职员说声响是大、不服常，这款机子该当声响很小的，但上门维修修欠好，要拖回工场材干调。第二天就说和好了，拖回来，结果比之间的噪声更大了。又打电话，这回我激烈条件换机子，客服说“ 咱们再派维修职员去看看”。咱们平淡唯有周末才有人正在家，结果又比及周末，第二个维修职员来了，当机缘子没事业，咱们楼顶正在施工，正在云云的情景下他就说冰箱是平常的。我很憎恨，维修职员说“咱们的机子你要不宽心你可能去检定，40dB以下都是切合邦度模范的”。这话说的是不是太不负义务了？
2. 刚买的松下冰箱C29WP1，分娩日期2011年2月，通电后就无间发出连接的耳鸣声，夜里更加显著。打电话给厂家派来维修工，居然的说这个声响尽头平常，是压缩机事业的声响。我查了许众论坛，创造许众筒子们有跟我相通的际遇，有的给换货了可是换来的又显现了其他题目。
3. 2011年2月5号，我和丈夫回娘家贺年，走的功夫冰箱里放着一块肉正在冷冻，邻人家正在上坟回来的功夫创造我家里冒起了浓浓黑烟，便随即知照咱们家人及支属构制救火，并随即拨打了119。正在邻人及消防队的助助下大火被实时消除。经消防队判决，是因为冰箱爆炸惹起的大火，家中正厅的家电被销毁殆尽，其余房间也被熏成煤窑状。冰箱置备才刚一年旁边，过后咱们找到本地海尔售后任事部，海尔售后任事职员向咱们应许抵偿咱们的失掉：抵偿咱们电视、空调、冰箱等被销毁的家电，并特地支出咱们2000块钱，咱们还没有协议。3.15之前海尔售后任事部的的人无间正在向咱们应许抵偿咱们的失掉，可令咱们没思到的是过了3.15，海尔售后任事职员却只招供抵偿咱们一台冰箱和2000块钱。
4. 8月14日，市民李先生向本报响应，他们家花了近万元买来的西门子冰箱，不但质料然而闭，售后任事也让人大失所望。
5. 7月27日一早，李先生被冰箱强壮的运转噪音吵醒，去厨房一看，冰箱右侧饱出一个包。睹此情景，他随即与邦美电器新天龙店赢得闭系。“市集事业职员让我打电话给西门子售后任事中央。”李先生说。7月31日，西门子售后事业职员上门检验后称，这种打击他们第一次碰到，将向总部响应，三个事业日后复兴。“当时他们还填写了维修单。”李先生说着拿出一张维修单，“任事事业描画”一栏写着：“冰箱右侧面凸出约一公分旁边。”
6. 8月7日，李先生再次拨通西门子售后任事中央的电话。正在他的屡屡敦促下，事业职员再次上门检验，同样填写了一张维修单，这回“任事事业描画”一栏众了少许实质：“冰箱左侧门与机体显现约6毫米偏向，冷藏门与冷冻门不正在统一个平面。”一个礼拜今后，西门子售后任事中央打电话告诉李先生：“机体变形是由于分娩时灌注的发泡剂过众，但不影响运用，属于平常。”
7. 质料题目谁说了算？目下，西门子与冰箱用户争议的最大之处聚积于“门闭不苛毕竟是质料题目，照样消费者使劲不妥”。《中邦企业报》记者获悉，对付这一争议的处置，必须要对冰箱的气密性和冰箱门的吸附力实行专项检测。中邦度电探索院一位不肯出面的工程师指出，就西门子用户响应的冰箱门不易闭苛的题目来看，除了检测气密性，还要检测冰箱的吸附力，这必要正在实现了冰箱10万次开闭门试验后再实行。然而，因为个别很难直接委托邦度第三方检测机构对冰箱的气密性和吸附力实行检测，且检测用度也是一笔强壮的开销。江苏益邦状师工作所王书赟状师以为：“处置题目的途径则是消费者到法院告状，或者向工商部分和消协投诉，由他们出具检测委托书。”对付消费者质料题目的质疑，西门子家电通过公闭公司向《中邦企业报》发来声明称：“西门子有苛肃的质料囚系系统，一切上市的冰箱也都切合邦度的闭系模范并通过了质料检测。”
8. 2010年10月17日，我家的海尔冰箱爆炸了。这一炸也让我开了眼界，真没思到海尔冰箱的威力这么大。屡屡思起来我就后怕，慨叹着好在人不正在家，否则真的要疾苦生平了。这台冰箱自1996年买回来至爆炸前没有出过任何打击，仿单上并没有标示运用刻期，就算刻期到了，你可能打击，可能不制冷，为什么要爆炸？即使海尔的冰箱上了年月就要爆炸的话，谁还敢买你？海尔代外韩部长说补贴9600元，与我家的失掉相差甚远。更可乐的是，他居然说这9600只是出于咱们是海尔的用户而补贴的，冰箱爆炸海尔没有任何义务。这话显得那么的荒谬，就由于这个冰箱仍然运用了14年，海尔竟然推卸义务，但是冰箱的平常运用刻期是正在12到16年之间，这又要奈何诠释？
9. 江西永丰少女刘思清触电身亡事情中，正在判决结果出来后，刘思清家人和永丰县海尔专卖店掌握人磋议抵偿一事。对方条件他们上交一份细致的事件讲述注解事宜的前因后果，并提出我方的诉求。然而刘思清姨丈上交的事件讲述当天被驳回，海尔一方条件刘思清家人将讲述题目中提到的“抵偿”两字改为“援助”，不然，磋议到此为止。从“抵偿”到“援助”，是从任事者的角度到高高正在上的施舍者角度，更是思将我方的义务推卸得一干二净。
10. 冰箱无故自爆 抵偿金额难妥协：闻讯赶来的家人跟同伴都光荣，“好在家里没人，不然后果不胜设思。”刘先生不解，这台冰箱是旧年7月份正在某品牌专柜花费1700余元置备的，无间用得好好的，奈何会云云呢？思前思后，刘先生向该品牌专柜打去电话。售后职员急迫赶到现场实行统治，厂家暗示会对此掌握，可是两边却因抵偿金额分别较大出现冲突。厂家暗示抵偿19300元，而刘先生以为我方衡宇失掉重要，网罗粉刷墙面、其他电器损坏等起码抵偿4万元。两边不欢而散，刘先生只好投诉到了博兴县消协寻求助助。
11. LG售后修坏冰箱拒抵偿 冰箱只可当碗柜：记者拨打了LG售后任事电线明了相闭情景，LG售后称，已经接到过胡先生的投诉，可是经考核结论是，LG售后不存正在义务。当记者询查相闭细节时，LG售后让记者闭系LG正在青岛的售后任事部。记者又闭系了LG青岛的售后任事部，青岛的售后任事部一位姓王的事业职员告诉记者，胡先生投诉的情景属实，招供冰箱内壁变形是因为加氟导致的。他暗示，给冰箱增添制冷剂，变成肯定的变形属于平常景色，此前他们也和胡先生叙过抵偿事宜，可是两边没告竣相同。
12. LG冰箱抵偿方面题目：我的LG冰箱正在保修期内，从旧年12月到即日，一共维修3次，历时4个月，网罗最必要冰箱的七八玄月。我的冰箱要紧部件仍然齐备换过，网罗压缩机、温控器、电脑板、显示板等等。其间维修职员任事立场很差，无间稽迟，不讲信用，我每周电话追一次，每次都告诉我两三天内复兴，一周内复兴，可是本来没人复兴。比来这个月每周都有新说法，说给我申请了什么零件，还正在试，云云一切部件都被拆卸过的机械还能让人相信么？云云的题目LG要怎么抵偿我？
13. 海尔冰箱题目！条件退机并得到抵偿：冰箱冷冻室密封条密封条槽不结婚，使得冷冻室门密封不苛，产物标示耗电量为0.39kw.h/24h，实践为1.7kw.h/24h至1.8kw.h/24h，而且冷冻室结冰重要，冷冻室抽屉被冻得抽拉障碍。这些情景唯有正在运用历程中消费者才会渐渐创造，是不也许正在十五天内提出退货的。我找海尔售后职员，来查后说是因为冰箱放正在厨房，油烟重导致密封条老化。我问为什么同样前提，冷藏室就没有这种情景时，他们答不上来。我又条件再派一位师傅来查源由，结果不是油烟导致，是产物自身题目。这种情景导致压缩机启动屡次，从而影响其运用寿命，我条件退机，并抵偿时代失掉的电费。但售后任事部说赶上十五天了，只可维修。我以为这是商家一家之言，对消费者是不公允的。
14. 海尔售后维修冰箱划伤箱门 拒绝换门赔280元：11月13日上午，家住高新区世嘉名苑小区的王先生响应：“我家用了5年的海尔冰箱出打击送去维修，正在运送的途中维修职员将冰箱门划伤了。我条件维修职员换门或是赐与抵偿，可维修职员却告诉我这种型号的冰箱仍然下线停产了，是以不行调动了。”对此，售后任事站职员暗示，王先生提出的抵偿条件太高，他们无法担当。
汽车有召回一说，为什么邦内冰箱行业还没有召回呢？厂家接到一宗投诉就该当当真对于，即使确认是产物题目，对人身安宁又有威吓，提前召回维修总比出了事损坏品牌地步丧失消费者的相信失掉要少的众。并且也是给消费者一个惬意的叮咛，让消费者尤其相信这家厂商，一味的掩饰反而让消费者忧心忡忡，不再相信这个品牌。汽车召回正在美邦、欧洲、日本、韩邦等邦度早已不是一件奇怪事儿。正在这些召回案例中，大大批是由厂家主动召回的，但也有少许是因NHTSA的影响或NHTSA通过法院强制厂家召回的。但到目前为止，我邦还没有正式出台IT、数码、家电产物等的召回轨制，邦内家电企业面临产物格料题目，尽量对消费者也会实行免费调动以至双倍赔付的任事，却尚未主动实行过产物召回，不少厂家还会以 “产物已赶上邦度举荐的运用刻期”为由向消费者收取维修费。因为轨制的缺失，导致家电产物格料题目激发的纠缠时有产生，不但使消费者的权力无法受到更好的爱护，也给实践召回的企业留下了轨制荆棘，因而尽疾实践与邦际接规的家电产物召回轨制已是迫正在眉睫。令人奋发的是，由邦度质检总局草拟的《家用电器产物召回解决原则(搜集偏睹稿)》已于克日颁布。《搜集偏睹稿》原则，分娩者应对其分娩的家电产物施行召回任务，分娩企业正在境内对家电产物的召回程序该当与正在境外召回的程序相当；未按原则实践召回的，将处以3万元以下的罚款。冰箱召回海外企业仍然有了范例，邦内企业何时跟上呢？
2. 2010年1月26日，日本夏普公司发布因存正在安宁隐患，将召回48种型号、约97.5万台冰箱，这回涉及召回的冰箱产于1996年到2001。
