五芳斋内页安排0414封面单页.cdr浙江五芳斋实业股份有限公司年度可不断成长（ESG）讲述境况、社会、公司处理讲述浙江五芳斋实业股份有限公司讲述限度本讲述是浙江五芳斋实业股份有限公司（以下简称“五芳斋”、“公司”或“咱们”）发外的首份可不断成长讲述（以下简称“本讲述”），旨正在向各好处相干方闪现公司2024年度正在境况、社会及处理方面的试验及绩效。
2.本讲述主体为五芳斋及其部属各子公司，除希罕申明外，本讲述限度与本公司年报限度连结相仿。
4.为加强本讲述的对照性和2024111231完美性，片面实质妥善追溯以往年份或具有前瞻性形容。
5.编制按照确认及答应本讲述于年4月15日获公司董事会答应，并与年报同期发外。
6.董事会准许对讲述实质进2025行监视，并确保其不存正在任何伪善纪录或误导性陈述，并对实质切实性、切确性和完美性承当。
7.本讲述平分析分别的危机和时机将正在分别时辰段对公司出现影响，个中影响的时辰限度界说：短期（年）、中期（年）、历久（年以上），该时辰限度与公司的政策筹办时辰0-11-55限度界说相仿。
8.讲述获取本讲述能够正在公司网站（上海证券贸易所（以下简称、“上交所”）网站（查阅和下载。
9.）相闭形式相闭地方：浙江省嘉兴市秀洲区新城街道木桥港途677号兴耀商务广场1幢邮政编码：314000相闭电话传真号码电子信箱：数据申明讲述应用数据根源网罗公司本质运转的原始数据、年度财政数据、内部相干统计报外等。
10.本讲述的财政数据以黎民币为单元，若与财政讲述不相仿之处，以财政讲述为准。
11.中华黎民共和邦财务部《企业可不断披露法例——根本法例（试行）》上海证券贸易所《上市公司自律监禁指引第号——可不断成长讲述（试行）》14上海证券贸易所《上市公司自律监禁指南第号——可不断成长讲述编制》4中邦社会科学院《中邦企业社会负担讲述指南（CASS—ESG6.0）》环球讲述提议构制《可不断成长讲述规范（年版）GRIGRIStandards）》（2021说合邦可不断成长对象（SDGs）可不断成长管帐法例委员会（行业规范SASB）闭于本讲述2024可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司董事长致辞走进五芳斋0103目次CONTENTS01标准处理爱戴投资者权利党修引颈加强危机处理贸易德性标准持重筹办护航不断成长2守正更始食物品德和太平优化客户任职可不断供应链苛守消息太平匠心传承文明精益打磨品德3境况与天色处理境况合规处理应对天色蜕变爱戴绿韵生态尽力保护自然75779304员工权利爱戴员工培训与成长职业强壮与太平以人工本筑梦权责共守太平社会公益乡间强盛非遗文明传承负担践行准许善举贡献社会125128131闭节绩效外目标索引睹地反应135139140讲述附录2024企业简介成长过程声望成绩企业文明可不断成长政策201环球天色蜕变无间加剧，地缘经济动摇一再，可不断成长已成为企业应对挑衅、创建历久价钱的必由之途。
12.五芳斋永远遵照“保护和更始中华美食”的责任，将ESG理念融入政策中央和营业运营，踊跃促使企业与社会、自然的协和共进。
13.2024年，公司效力说合邦可不断成长对象，构修了“G.R.O.W.”政策履行框架，静心于绿色成长、负担承担、盛开配合和众方共赢，博得了明显成绩。
16.通过开拓新产物拓展新墟市，擢升能源资源应用效果，来完毕经济效益的稳步增加。
公司精选优质食材，无间美满稻米、箬叶等要紧原料基地的扶植，从源流上打制可溯源、可不断的优质原料供应链。
公司要点冲破烘焙、冻品等级二增加弧线，闭怀“食养”理念，推出药食同源的“轻养”系列产物，以餍足消费者对养分与甘旨的双重需求。
另外，采用“以竹代塑”、可降解及轮回应用的产物包装，取得了墟市的通俗承认。
正在食物创制闭节，公司从低重污染物排放、促进节能降碳以及优化资源使用三个闭节点入手，踊跃打制“绿色工场”，并施行精益临蓐，降酿成本，擢升临蓐效果。
五芳斋坚决以人工本，从员工权利保证、职业强壮太平、人才团队扶植等众维度入手，打制公道、协和、有承担、有温度的企业文明气氛。
公司踊跃执行社会负担，设立“流芳益善”闭爱基金，历久资助慈善和造就奇迹，并助力乡间强盛。
正在文明传承方面，五芳斋创修了浙江省守旧工艺事务站、浙江省非遗体验基地等，饱励非遗武艺的更始转化。
公司不断促进品牌年青化，借助短视频营销、AI数字人等，使百年品牌永葆芳华生气。
公司高度注重危机处理，以食物太平、资金太平、消息太平等为要点，扶植了跨部分的危机联控机制，有用低重运营危机。
庄敬效力合规运营，履行耿介、绿色采购轨制，擢升供应链的透后度、太平性和可不断运营才华。
正在出卖渠道配合方面，公司通过直营、经销、加盟等众种形式，踊跃拓展世界商贸、连锁门店及电商渠道，构修起众维反应与急迅反应的任职优化机制，不断擢升客户任职才华。
正在技能配合规模，公司已与众所高校及科研机构扶植了稳定的科研配合相闭，进一步加强了公司的技能更始气力。
五芳斋将守旧工艺与数字化技能深度交融，完毕了真空包装、灭菌、打箱等产线的联动集成自愿化，并参加运转数字物业灵巧园，高效促进守旧食物仓储物流的一体化运营。
截至2024岁终，公司累计获取授权专利163项，境内注册牌号1070项。
2024年3月，五芳斋举动第一齐草单元，胜利饱励《粽子》食物法典邦际规范的发外，同时，加快构造海外墟市，为粽子行业的环球化成长注入了强劲动力。
公司无间优化合规处理系统，擢升公司处理水准，保证筹办平稳，高度注重投资者权利，并不断分红回报股东。
同时，公司尽力于构修协和共赢的伙伴相闭，加紧与上下逛配合伙伴的疏通与合作，合伙寻求可不断成长的对象。
公司注重好处相干方的诉求与权利，擢升疏通频次并丰饶疏通渠道，踊跃回应并选用准确有用的矫正门径，以惠及更通俗的好处相干方。
举动百垂老字号，“配合共荣，美妙共享”不光是五芳斋的愿景，更是咱们对公家的顽强准许。
五芳斋将保护初心，饱励企业外里部的协同成长，寻求共生、共赢、共荣的对象。
同时，咱们踊跃反应环保和双碳对象，以环球化视野，维持价钱链的生态均衡和韧性成长，尽力于成为环球最值得相信的中华美食物牌。
可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20240403“五芳斋”始于1921年，2022年正在上交所A股主板上市，股票代码603237。
百年来，五芳斋永远坚决传承和更始，构修起以糯米食物为主导的食物研发、创制、出卖及餐饮任职系统，粽子、月饼、烘焙糕点、速冻食物等销往世界及海外。
公司具有黑龙江优质稻米基地和江西高山箬叶基地，正在嘉兴、成都扶植了两大食物临蓐配送基地，并扶植起笼罩世界的商贸、连锁门店、电商的全渠道营销搜集。
五芳斋尽力于守旧食物的科技更始，设有食物探讨所和浙江省博士后事务站，是《粽子》行业规范、邦际规范的第一齐草单元。
“五芳斋”2004年被邦度牌号局认定为中邦闻名牌号，公司是世界首批“中华老字号”企业。
五芳斋粽子修制技巧源于百年传承的守旧工艺，其修制武艺于2011年被文明部收录进第三批邦度级非物质文明遗产名录。
公司曾荣获“世界文雅单元”、“农业物业化邦度要点龙头企业”、“世界典型职工之家”、“世界食物创制业征税百强”、“中邦餐饮百强企业”、“世界主食加工业树模企业”、“邦度电子商务树模企业”、“浙江省绿色企业”、“浙江省三八红旗团体”等邦度级、省级声望称谓。
连续从此，公司正在保存“五芳斋”粽子系列产物“糯而不烂、肥而不腻、肉嫩味香、咸甜适中”特征的同时，珍视粽子守旧修制工艺的传承和临蓐技能的矫正与当代化升级，既保障了产物的品德和食物太平，又餍足了临蓐效果和界限化、规范化的央求。
具有百年史乘的五芳斋，异日将一直继承“和商”的筹办理念以及“协和、诚信、卓异、更始”的价钱观，以“保护和更始中华美食”为责任，极力成长成为环球最值得相信的中华美食物牌。
走进五芳斋企业简介可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司2024浙江兰溪市井张锦泉正在嘉兴城内的张家弄入手叫卖粽子，取名为“五芳斋”，寄意“五谷芳馨”，由此翻开了百垂老字号的史乘篇章。
成长过程二十世纪四十年代初，公司粽子以“糯而不糊，肥而不腻、香糯适口、咸甜适中”的特性被誉为“粽子大王”。
嘉兴五芳斋粽子店举行了初次大界限的翻新改制，梳理和标准了制粽工艺，大大擢升了产能。
世界首家专业化粽子临蓐厂——“嘉兴五芳斋粽子厂”投产，完毕了工业化、规范化临蓐。
浙江五芳斋实业股份有限公司经改制后缔造，扶植起当代化企业轨制，并入手进军世界出卖墟市。
五芳斋物业园正在嘉兴秀洲区完毕投产，成为世界临蓐界限最大、技能水准最高的粽子专业临蓐、配送基地。
成都五芳斋临蓐基地完毕投产；黑龙江优质水稻基地、江西靖安野生箬叶基地扶植，主原料完毕基地化临蓐。
全部启动“糯+政策”；与江南大学合伙组修协同更始中央，并设立院士事务站。
数字物业灵巧园投产；真空粽数智化集成工艺树模车间投产，始创“真空烧煮灭菌二合一”改变技能。
1921年1956年1985年1995年1998年2004年2005年2008年2009年05062010年2011年2014年2016年2018年2019年2021年2022年2023年2024年可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司2024声望成绩0708邦际食物法典《粽子》草拟单元中邦贸易说合会消息披露侦察A级上海证券贸易所2024年上市公司董事会楷模试验案例中邦上市公司协会2024年中邦邦货消费品牌500强艾媒接头2024沙利文中邦连锁年度最具影响力连锁品牌奖费若斯特沙利文第三届VCON星创奖年度最佳数字体验品牌VCON星创奖组委会iSEE环球甘旨奖3星证书爆料双蛋黄五花肉粽iSEE环球奖组委会iSEE第六届环球奖五芳爆料猪肉月饼铜奖iSEE环球奖组委会iSEE第六届环球甘旨奖2星武汉黑芝麻汤圆iSEE环球奖组委会第十八届世界粽子（糕团）武艺大赛“特等奖中邦食物工业协会粽子行业委员会2024授予2024年上市公司董办卓绝试验案例中邦上市公司协会2024年度长三角名优食物月满中秋糯月糕点礼盒长三角地域（都市）食物（工业）协会联席会上市公司投资者相闭处理最佳试验奖中邦上市公司协会2023中邦十大影响力品牌中邦企业品牌大会组委会2022年度中邦速餐TOP100中邦烹调协会2023授予FutureFMCG年度更始产物榜单TOP30决议者零售探讨院2022授予第四届iSEE环球食物更始奖全场大奖iSEE环球奖组委会第四届iSEE环球食物更始奖卓异更始试验iSEE环球奖组委会中邦最具价钱食物品牌TOP30消费界2022第十九届中邦中华老字号精品展览会品牌更始奖中华老字号精品展览会可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20240910企业文明保护和更始中华美食责任成为环球最值得相信的中华美食物牌愿景热爱中邦味品牌睹地和商筹办理念协和、诚信、卓异、更始价钱观可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司2024可不断成长政策1112通过绿色试验饱励可不断增加，完毕境况爱戴与经济效益增加的双赢事势。
绿色产物：寻求产物全人命周期绿色环保，订定绿色采购规范，主张绿色包装，资源使用裁汰耗损。
效益增加：擢升能源资源应用效果，寻求轮回经济，通过优质产物和任职开采新墟市，完毕经济效益的增加。
绿色成长与效益增加GGGreenandGrowth执行社会负担，加强企业韧性，从容应对异日挑衅。
社会负担：踊跃介入社会公益，撑持社区成长，传承和发扬守旧文明，接受企业负担。
盛开配合与成长时机OpennessandOpportunityOO通过ESG试验，使好处相干方根本权利获得敬服和保证，创建经济、境况和社会全部价钱。
伙伴赋能：加紧与上下逛配合伙伴的疏通与配合，极力完毕本身及伙伴的可不断成长对象。
好处相干方回应：注重好处相干方的诉乞降权利，加紧疏通频率和丰饶疏通形式，踊跃回应和做出改革门径。
众方共赢Win-WinforAllWW“G.R.O.W.”可不断成长系统G.R.O.W.（Growwithus）愿景：配合共赢，美妙共享责任：静心品德与更始，引颈物业可不断成长五芳斋永远以“配合共赢，美妙共享”为可不断成长愿景，将“静心品德与更始，引颈物业可不断成长”举动咱们的可不断成长责任。
五芳斋连合本身营业并对标17项说合邦可不断成长对象，酿成“G.R.O.W.”可不断成长政策，寄意为“Growwithus”，网罗四大政策支柱，细分为7项议题、14项手脚。
2024年，咱们将14项手脚进一步优化整合，以进一步昭彰ESG事务偏向和要点，提升处理效果。
为更好饱励政策落地，公司各部分高效合作，正在年度对象的教导下，对标邦际领先试验，不断促进落实优化后的政策手脚，确保G.R.O.W.政策落到实处。
可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司2024可不断成长试验绩效13142024年慈善救济万元139.452003年至2024年尾累计捐款捐物金额.万元2542522024年向田舍采购，助农增收超亿元1向村落村民供给农产种类植、采摘等就业岗亭，为安吉县抢先名村民提2000供与竹成品相干的就业岗亭，个中名妇女和名残疾人120023员工福利支付万元2552.81员工培训参加万元174.81员工培训总场次场，培训总时长小时13326678.44女性员工占比71.42%产假返岗率73.33%享福产假员工数人60环保参加万元165.92通过ISO14001认证市级绿色工场环保培训次，介入人次，共小时8800800公司光伏项目装机容量MW，2024年度发电量万千瓦时，裁汰温4.62115.58室气体排放tCO2e962.20公司劳动合同缔结率100%新增职业病数起0职代会审议通过提案项11工会会员占正在人员工比100%2024年研发参加万元2749.512024年研发团队人90授权专利累计数项163草拟邦际规范《粽子》食物法典供应商当地化比例，当地供应商采购比例42.42%44.60%意向者行为介入总时长小时132发作宏大产物与任职事件起；已通过ISO9001、ISO22000、GB/T33300、0HACCP系统认证；质料年度内审次，第三方机构送检次;质料培训次，110392介入人次，共小时；发作太平临蓐事件起;太平隐患排查整改率为468761.50100%0720.30；产物召回及投诉事故起；太平临蓐参加万元已展开产物碳脚印核查众处临蓐工艺优化擢升能效，低重排放废水达标排放100%公司每吨产量耗水年度比力上年低重以上2%客户投诉反应专项培训次，介入人次，共小时3204540.5消息太平与隐私爱戴违规事故次数为0废气排放污染物排放浓度达标100%噪音处理达标100%展开绿色包装，以竹代塑、甘蔗渣再生包装等独立董事占比；董事会审议通过项议案，聚会出席率33.33%37100%上交所消息披露级；2024年现金分红总额万元，现金回购A9675.724795.09101.81%万元，合计分红占归属于上市公司平时股股东的净利润供应商《反贸易行贿条件》订立率为100%可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司2024可不断成长处理为契合公司政策偏向，饱励可不断成长，保证成长筹办与政策决议的科学性、合理性，公司搭修并美满可不断成长处理架构，对ESG事务举行同一指导、决议及履行，并订定ESG事务手册等一系列内部轨制，不断美满ESG处理系统，全方位擢升可不断成长才华。
可不断成长处理架构及职责公司可不断成长团队是由董事会指导，网罗政策与可不断成长委员会、可不断成长办公室、可不断成长秘书处以及施行层各部分所构成的“决议-处理-构制-施行”四层处理架构。
将公司处理层、各性能部分、各营业板块纳入可不断成长系统，各层级处理、施行职员具备丰饶的物业体味，并承担过必定的ESG相干理念的培训，充满贯通公司可不断成长理念和对象，也许协同合作阐扬协力，饱励和落实可不断成长相干事务。
董事会是公司可不断成长事务的最高决议机构，承当公司可不断成长政策等宏大事项的决议。
政策与可不断成长委员会由5名董事构成，个中网罗1名独立董事，由公司董事长厉修平掌管委员会主任委员，对公司可不断成长相干的危机及时机等事项举行评估厘定，为董事会供给撑持；下设可不断成长办公室，由副董事长魏荣明任主任，承当兼顾和促进落实公司平居可不断成长相干事务等；修树可不断成长秘书处，由每个施行部分一级部分承当人构成，承当谐和各个部分之间可不断成长事务的筹办、落实与促进，并按期展开可不断成长聚会及事务报告；公司各性能部分、各子公司各派2名施行、联络职员构成可不断成长施行事务组，要紧承当详细落实可不断成长事务，结束可不断成长对象筹办，施行职员绩效与ESG挂钩。
1516全豹董事董事会审议、答应和更新可不断成长目标、策略、政策对象及筹办；授权政策与可不断成长委员会对可不断成长政策、对象及手脚安插举行审批和决议；审议公司年度可不断成长讲述等相干披露文献。
决议层处理层构制层施行层可不断成长处理架构图厉修平（主任委员）、常晋峪、王淼、马修忠、陈传亮政策与可不断成长委员会评估及厘定公司可不断成长相干的危机及时机，评估天色蜕变危机，订定公司碳中和政策、对象及短中历久筹办；对公司宏大可不断成长事项举行评估，监视公司可不断成长对象结束情形；订定可不断成长对象及预算筹办；审核各部分可不断成长绩效计划。
魏荣明（主任）、王伟（副主任）、于莹茜（副主任）可不断成长办公室兼顾和促进落实公司平居可不断成长处理相干事务；按期向董事会报告可不断成长履行情形；协助各部分订定可不断成长对象及筹办；为董事会订定公司可不断成长对象和成长目标供给创议。
可不断成长秘书处承当谐和各个部分之间可不断成长事务的筹办、促进与落实；按期展开可不断成长聚会及事务报告；构制各式可不断相干培训；编制可不断成长讲述，确保公司可不断成长讲述消息切实性、切确性和实时性。
每个施行部分一级部分长，承当谐和饱励可不断成长相干事宜，由党群办主任高丽虹任组长可不断成长施行事务组订定可不断成长事务对象和筹办，详细落实可不断成长相干事务；订定部分可不断相干绩效计划，美满部分可不断成长相干轨制；处理相干可不断成长绩效数据，确保数据的切确、切实、实时；配合公司其他可不断成长相干事务。
由各部分施行职员、联络职员构成可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20241718团队专业才华扶植公司构制处理层、员工展开ESG专项进修，邀请外里部专家对公司内部员工举行培训；公司各部分对标环球ESG指引、邦外里评级规范，对内部可不断成长事务举行差异领会，并做出擢升筹办和办理计划，无间提升对ESG的贯通和才华。
公司共展开ESG相干培训3次好处相干方疏通公司将ESG理念融入贯穿公司临蓐筹办的全经过中，同时无间加紧与好处相干方的疏通，清晰ESG处理的闭节议题，正在其根本上不断美满ESG处理的技巧与途径，完毕企业与社会的合伙可不断成长。
食物口胃与太平食物养分与强壮客户权利爱戴优质客户任职客户投资回报危机处理公司处理投资者权利爱戴股东及投资者贸易耿介供应链处理物业协同配合供应商赋能食物研发更始健康质料系统加强售后任职标准三会处理合规披露消息投资者疏通展开负负担采购健康供应商处理介入行业调换配合供应商好处相干方要紧闭怀议题公司回应依法征税促使就业合规运营贸易德性乡间强盛加紧公司处理加强危机职掌执行征税负担政府与监禁机构员工权利保证职业强壮与太平员工晋升成长员工福利存眷员工社会功勋低碳环保文明传承社会公家美满太平临蓐处理美满薪酬福利展开众元培训清晰职级成长丰饶员工行为介入公益行为反应乡间强盛履行节能技改好处相干方要紧闭怀议题公司回应宏大性议题领会公司参照《上海证券贸易所上市公司自律监禁指引第14号——可不断成长讲述（试行）》等相干规范和指引的央求，存身本身临蓐筹办的本质情形，通过行业探讨、专家商议等形式，归纳识别好处相干方并评估相干首要性议题。
宏大性议题领会流程清晰公司行为和营业相闭后台公司连合邦度策略、行业趋向和公司政策等，领会外部客观境况和内部营业行为，并识别和清晰要紧的好处相干方。
扶植议题清单应用《上海证券贸易所上市公司自律监禁指引第14号——可不断成长讲述（试行）》中修树的21个议题举动议题清单根本，连合行业特征、公司价钱链等，美满首要议题清单。
议题首要性的评估与确认遵循公司所处行业和经业务务的特征等情形，归纳参考指导层等相干方以及专家评估睹地，从“对公司财政的首要性”及“对好处相干方的首要性”两个维度举行议题首要性水准的评估。
闭节绩效讲述期内可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司2024双重本质性议题矩阵影响首要性财政首要性1202423221境况合规处理234能源使用应对天色蜕变污染物排放5轮回经济678放弃物收拾生态体例和生物众样性爱戴物料处理9员工101112职业强壮与太平更始驱动食物品德与太平13客户权利爱戴141516供应链太平平等看待中小企业社会功勋17乡间强盛181920养分与强壮消息太平反贸易行贿与贪污21反不正当角逐222324尽职视察好处相干方疏通科技伦理1920议题首要性领会结果首要性申明议题双重首要性应对天色蜕变、养分与强壮、食物品德与太平、能源使用、物料处理财政首要性更始驱动、境况合规处理、反不正当角逐、客户权利爱戴、供应链太平影响首要性乡间强盛、职业强壮与太平、污染物排放、放弃物收拾、好处相干方疏通、员工、轮回经济社会功勋、生态体例和生物众样性爱戴、反贸易行贿及反贪污、消息太平、平等看待中小企业、尽职视察、科技伦理大凡首要可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司2024标准持重筹办护航不断成长五芳斋庄敬服从《中华黎民共和邦公法律》《中华黎民共和邦证券法》《上市公司处理法例》等相干法令律例，以党修为引颈，通过不断美满企业合规处理系统、内部职掌系统和危机处理系统，加强公司危机职掌才华，提升公司处理水准，保证公司及渊博股东的合法权利。
反应的SDGs21220101可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20242324标准处理处理架构公司庄敬服从《中华黎民共和邦公法律》《中华黎民共和邦证券法》《上市公司处理法例》等相干证券法令律例央求，扶植了由股东大会、董事会、监事会和特意委员会构成的公司处理架构，特意委员会网罗政策与可不断成长委员会、提名委员会、薪酬与侦察委员会及审计与合规委员会。
公司拟订和美满一系列处理轨制，各层级职责昭彰，运作情形杰出，有用饱励公司可不断成长。
双重本质性议题矩阵处理层股东大会监事会董事会办公室董事会政策与可不断成长委员会提名委员会薪酬与侦察委员会审计与合规委员会审计部党委会筹办处理层筹办处理层工会党群事务部商贸营业中央电商营业中央邦际营业中央武汉食物公司大客户新营业中央供应链中央食物探讨所集采中央政策墟市部财政部人力资源部数字化成长部总司理办公室资金处理部法务部连锁奇迹部股东大会公司庄敬遵从《中华黎民共和邦公法律》《上海证券贸易所股票上市正派》等法令律例以及《浙江五芳斋实业股份有限公司章程》（以下简称为“《公司章程》”）《股东大聚会事正派》的央求，标准蚁合、召开股东大会，聚会采用了现场投票与搜集投票相连合的形式，聘任讼师出席睹证并出具法令睹地，保证悉数股东对公司宏大事项的知情权、介入权和外决权，确保渊博股东希罕是中小股东充满行使其合法权柄，保障了股东大会的合法有用性。
董事会公司董事会庄敬遵从《中华黎民共和邦公法律》《公司章程》《董事聚会事正派》等相干法令律例展开事务，其人数及职员组成均合适法令律例的央求。
董事庄敬遵从《董事聚会事正派》《独立董事事务轨制》等轨制，严谨、勤奋地执行职责，严谨出席聚会，踊跃参与相闭营业培训，严谨进修相干法令律例。
董事会下设4个特意委员会，永别为政策与可不断成长委员会、提名委员会、薪酬与侦察委员会及审计与合规委员会。
2024年，各特意委员会勤奋尽责，庄敬遵从法令律例、标准性文献及各特意委员聚会事正派的相闭规则展开相干事务及执行职责，充满阐扬专业上风，为公司宏大事项供给科学决议，擢升公司处理水准。
截至讲述期末，董事会共有9名董事，董事会成员汇召集邦员、民盟党派成员，学历涵盖学士、硕士、博士，具有法学、管帐学、食物生物学等众学科专业后台，个中独立董事3名，独立董事中的女性占比为66.67%。
公司共召开股东大会且自股东大会2次审议共通过了16项议案3次闭节绩效讲述期内可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20242526共召开监事会聚会4次共审议通过18项议案聚会出席率100%董监高薪酬处理公司庄敬服从《中华黎民共和邦公法律》《上市公司处理法例》《公司章程》及公司薪酬处理轨制的相闭规则，董事会薪酬与侦察委员会审议通过了《闭于公司高级处理职员2024年度薪酬计划的议案》，《闭于公司董事2024年度薪酬计划的议案》和《闭于公司监事2024年度薪酬计划的议案》仍旧公司股东大会审议通过，公司2024年度董监高薪酬计划是按照公司的本质筹办情形、墟市情形及职员事务情形，连合公司所处行业的薪酬水准订定。
男女33%67%22%78%50岁及其以上50岁以下性别组织年数组织监事会公司庄敬遵从《中华黎民共和邦公法律》《中华黎民共和邦证券法》等法令律例和《公司章程》《监事聚会事正派》等相干规则执行权柄，充满阐扬监视性能，对公司筹办情形、财政情况、内部职掌等宏大事项举行监视并宣布睹地。
公司悉数监事勤奋尽责，踊跃参与公司首要决议聚会，充满听取公司处理层报告，监视公司依法运作，监视公司召募资金情形、联系贸易情形、按期讲述的编制及其他大概损害中小股东好处的事项等，准确维持了公司及悉数股东的权利。
监事会共有监事5名个中女性监事2名女性监事占比40%职工监事2名职工监事占比40%闭节绩效2024年共召开董事会聚会5次共审议通过37项议案聚会出席率100%共召开董事会特意委员会聚会7次共审议通过23项议案聚会出席率100%2024年闭节绩效可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20242728爱戴投资者权利投资者回报公司注重投资者回报，秉持可不断成长的准则，履行不断、平稳的分红策略。
自2022年上市从此，公司每年均举行利润分拨，共计履行权利分配3次，个中半年度权利分配1次，年度权利分配2次，不光派觉察金分红，还履行血本公积金向悉数股东转增股本和现金回购，真正做到成长成绩惠及悉数投资者。
2024年，公司现金分红总额9675.72万元，现金回购4795.09万元，合计分红占归属于上市公司平时股股东的净利润101.81%。
近三年现金分红情形每10股现金分红（含税）闭节绩效元单元2022年2023年2024年1110现金分红总额（含税）万元11,161.7313,904.44占归并报外中归属于上市公司股东净利润的比例%80.6483.89消息披露与投资者相闭公司注重投资者爱戴和疏通，庄敬遵从法令律例及内部处理法子的规则举行消息披露、维持投资者相闭等事务，有用完毕了公司切实、切确、完美、实时地披露相干消息。
公司庄敬遵从中邦证监会和《公司内情消息知爱人注册处理轨制》的规则，不断做好对宏大披露事项的内情消息知爱人注册登记处理和内情消息保密事务。
讲述期内，公司共对外披露4份按期讲述，59份且自讲述，获评上交所消息披露A级，浙江证监局董事会秘书事务评判结果为卓绝。
公司服从相干法令律例订定了《投资者相闭处理轨制》，高度注重投资者相闭处理，全方位、众渠道地与投资者展开调换，进一步提升投资者对公司的清晰和认同感。
为让投资者更好地清晰公司，五芳斋讲述期共举办2次走进上市公司要旨调换行为，3次功绩申明会，构制迎接百余人次调研。
案例踊跃举办投资调换行为，有用擢升墟市认同2024年5月，踊跃介入上交所构制的“速乐存在”要旨周邦货潮人品业团体功绩申明会，以现场调换、视频直播和搜集文字互动的形式，众种调换形式相连合，餍足分别投资者介入需求，擢升投资者闭怀度，提升聚会互动性和实效性。
2024年7月与中证中小投资者任职中央、浙江证监局、浙江上市公司协会合伙构制经营“清晰我的上市公司——走进江浙沪”系列行为走进五芳斋，就公司成长政策、筹办情形、异日筹办等实质举行深化调换。
案例“五芳轻月”传达情，回馈股东暖人心五芳斋注重对投资者的回馈，踊跃展开股东回馈行为答谢投资者历久从此对公司的闭怀与撑持。
2024年8月，公司值上市两周年之际，以2023年年度权利分配的股权注册日收盘后的股东名册为基准，向持有公司股份数目1,000股以上的股东赠送“五芳轻月”轻甜糯月中秋糕点礼盒产物，并向股东搜集对公司成长和公司产物的睹地或创议。
本次行为也收到了投资者的通俗好评，进一步促进了公司与股东之间的杰出互动与疏通。
2024年对外披露布告文献63份获评上交所消息披露A级E互动答复投资者题目56条公司共举办功绩申明会3次闭节绩效走进上市公司要旨调换行为线年数据应用追溯后归母净利润，2023年数据应用本质分红金额。
可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20242930党修引颈党修引颈促使成长公司党委依托“协和、诚信、卓异、更始”的和商文明，打制“三心、三诚、三诺”的党修品牌，设置“三个”血色精神坐标，与企业政策抵达深层内含的高度同一，从而酿成党修品牌的黏协力、固结力，将构制的触角延长到车间、供应链、门店等临蓐、筹办一线，阐扬党修引颈、前锋典型的带动效用，助推企业完毕横跨式成长。
党构制架构图党修交融品牌聚力公司党委通过扶植“芳心践诚诺”党修品牌，设置“三个”血色精神坐标（即：践行三心、三诚、三诺党修品牌精神理念）、展开“一个”党修品牌要旨行为（即：答应亮牌党员要旨行为）、打制“五个”平台载体（即：党员前锋岗、党员负担区、卓绝党支部、党员树模店、声望班组），创修“血色立体坐标”事务形式。
浙江五芳斋实业股份有限公司党委公司直属党支部正在外双重处理党支部武汉五芳斋食物交易有限公司党支部成都五芳斋食物有限公司党支部五芳斋宝清米业党支部集团公司党支部董事会处理党支部行政处理党支部供应链党支部出卖党支部研发集采品控党支部连锁党支部退歇党支部践行“三心、三诚、三诺”党修品牌精神理念五芳斋不忘初心，坚决党的指导，打通企业的分别板块的阻隔，与企业文明、政策成长举行交融，完毕共修共享，酿成协力，促使企业高质料成长。
横向上完毕党修带群修、联动促共赢的“五芳专心”新品牌文明；纵向上以党修品牌为中央，兼顾处理党支部扶植，打制“一支部一特性”的新形式。
“五芳专心”特性品牌文明初心匠心赤心忠厚至诚忠诚答应践诺守诺五芳专心芳心践诚诺品修牌党芳心践诚诺品修牌党工会品牌五芳之星流芳益善青年意向者品牌五芳青意向红巾帼绽芳华可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20243132党修强基试验赋能公司党委及各个党支部盘绕“党员前锋岗、党员负担区、党员树模店、卓绝党支部、声望班组”五个血色党修行为载体平台，用手脚注脚“芳心践诚诺”。
聚会集聚团区委、高新区（高照街道）及五芳斋党委相干指导、49名团员代外，合伙回头第三届团委事务成绩，审议通过以思思政事扶植为中央、加强构制固结力的五年事务讲述。
五芳斋党委副书记王伟对新一届团委提出央求，夸大要顽强青年理思信仰，打制“五芳青意向红”青年意向者品牌，深化推优评先机制，优化任职青年发展途径，并通过加强团构制本身扶植，指引青年磨练气概、助力企业成长。
五芳斋团委第四次代外大会2024年闭节绩效11个公司党支部共党员共计共召开党委聚会各党支部共召开党员大会251人4次32次加强危机处理公司注重危机处理，编制《企业危机处理手册》，为公司合法合规筹办供给合理保障，擢升公司筹办的效果后果，低重公司的运营危机。
庄敬对拍照闭监禁央求，订定危机处理框架及流程图，旨正在更好的安排、施行、检测、评审和不断矫正公司的危机处理事务。
企业内部危机处理系统危机处理构制系统搜罗危机消息举行危机识别与评判危机识别危机规范危机等第订定危机政策与计划订定危机职掌门径危机处理运转与动态监控危机处理监视与矫正危机处理门径公司高度注重内部职掌处理，遵循相干法令律例，订定了内部职掌轨制。
公司内控轨制与公司政策、筹办界限、营业限度、角逐情况和危机水准等相符合，并跟着外里部境况的蜕变实时加以调度，保障了筹办处理合法合规，财政讲述及相干消息切实完美，提升筹办效果。
加紧内部职掌芳华搏斗正当时革命薪火代代传——五芳斋团委第四次代外大会胜利召开可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20243334内部职掌评判讲述期内，公司遵从《企业内部职掌根本标准》及其配套指引的相干央求，连合公司内控轨制和评判法子，对内部职掌有用性举行了评判，未觉察内部职掌宏大缺陷。
政策处理产物开拓与质料处理公司高度注重产物研发，订定研发处理轨制，加强全经过处理并闭怀效益转化，同时遵照质料红线，通过众项系统认证并庄敬按规范临蓐，扶植系列质料职掌轨制，由品德处理部专职承当从原辅料到出卖终端的全流程食物太平事务。
公司盘绕“成为环球最值得相信的中华美食物牌”政策愿景，找寻“第二增加弧线”，以构制、供应链、研发、消息、财政等保证系统为维持，擢升众方面才华，促进政策对象完毕。
采购与付款公司扶植采购与付款营业处理轨制，昭彰各式采购品类相干负担部分和岗亭的职责权限，订定采购各闭节闭节实质，并通过前期预算、需求、形式管控及评估等门径防备采购危机、擢升采购效力。
出卖与收款公司要紧以直营（含零售、电商、商超级）和经销（含平时、线上、高速、四种）两种形式出卖，按照分别出卖形式和营业特征订定连锁、电商、商贸营业处理法子，昭彰从出卖安插到管帐体例职掌等众项处理实质以规避出卖与收款营业危机。
资产处理公司订定存货处理轨制，职掌存货闭节闭节并选用众项门径，闭怀特守时令存货处理，订定固定资产营业流程，昭彰各闭节职责与央求，标准核算策略，确保固定资产太平完美及财政消息牢靠，同时针对连锁等营业特征订定低值易耗品处理法子，标准账务记实、流转及盘货事务。
消息体例处理公司将消息体例举动内控轨制首要载体与营业筹办运转首要器械，构修涵盖临蓐创制到出卖终端一体化及办公的消息化体例，订定《消息化项目处理法子》确保体例功效、数据及营业流程与公司需乞降内控央求结婚，并订定运维、权限等轨制规避相干危机。
内部职掌审计讲述期内，公司承担外部审计机构对公司内部职掌的有用性举行审计，外部审计机构未觉察公司内部职掌宏大缺陷。
内部职掌培训公司踊跃展开内部职掌培训，旨正在擢升员工对内控的认知，加强其专业素养，让员工正在平居事务中自愿效力内控央求，营制杰出内控文明气氛。
这不光能确保公司合规运营，防备财政危机，餍足律例央求，还能通过优化流程、促使部分合作来提升运营效果与后果，同时爱戴公司资产太平，扶植有用监视机制，防范资产流失。
标准税务处理公司高度注重税务合规系统扶植，永远将依法征税举动筹办成长的根本准则。
通过扶植常态化处理机制，每年按期展开税务强壮查抄，确保税务处理全流程标准运作。
值得夸大的是，自2019年与邦度税务总局浙江省税务局胜利订立《税收遵照配合和议》从此，公司不断连结卓绝的税收遵照记实。
正在才华扶植方面，公司履行外里兼修的擢升政策：对内按期构制财税专业培训，加强团队专业技艺；对外踊跃介入行业研讨，罗致优秀处理体味。
同时，通过不断优化税务处理流程，构修了笼罩全营业链的智能税务平台，完毕税务处理的规范化、标准化运作。
贸易德性公司坚决诚信筹办、信守贸易德性，对任何外面的凋谢行动秉持“零容忍”立场。
公司庄敬服从邦度相干法令律例，缔造反作弊事务小组，小组由审计与合规委员会授权，党委牵头，审计部举动要紧施行部分，兼顾处理党员及公司内部筹办耿介事务。
订定《反作弊与举报投诉处理轨制》《反贸易行贿条件》，昭彰各级处理职员和员工正在反作弊事务中的职责，举行作弊行动的抗御及危机评估，并扶植相应的职掌机制，公司设立反作弊举报渠道，订定举报人爱戴处理机制，确立作弊视察措施和反贪腐的负担。
可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20243536反作弊传布手册2024年闭节绩效100%167人展开反作弊相干培训行为课时介入人数供应商《反贸易行贿条件》订立率为1次1小时167小时培训总时长别的修树线小时公司规则各层级员工以及公司的好处相干方可通过电子信箱、信函、现场等途径向公司举报。
公司审计部将汲取、保存、收拾来自各方的实名、匿名的举报消息，并留存书面记实。
对相闭作弊案件的视察结果按照讲述性子向公司处理层、审计与合规委员会和董事会永别讲述。
举报与举报人爱戴公司庄敬服从《中华黎民共和邦广告法》，订定《传布处理轨制标准》，昭彰政策墟市部承当对外品牌传布实质、广告的审核，以及营销扩充类实质、外面的标准处理、培训等事务，标准传布事务的审批流程，保障传布实质切实，切确和完美。
公司扶植对外消息审批机制，公司传布实质的审核，大凡选用二审、二校的准则，昭彰规则以公司外面发外的各式传布消息，必需合适邦度法令、律例，不得扩充传布，不得揭露公司机要，不得进击第三方学问产权。
另外，公司针对平居消息的发外审批，选用按平台分类审批的准则；针对首要消息的发外审批，选用同一归口审批的准则，无间美满营销实质审查机制，践行负负担营销。
负负担营销审计部订定相干反作弊轨制，设立举报途径，不按期展开反腐。
正在走访中，要点清晰公司相干职员正在营业来去时有无接收回扣、承担宴请等失当行动，以此标准营业行动，维持平允的配合境况。
举报渠道审计部现场举报、投诉电子邮箱：024年闭节绩效1次67.5小时培训总时长为共展开反不正当角逐与反垄断相干培训行为16.66小时别的修树线上反不正当角逐与反垄断培训2.5小时课时27人介入人数公司庄敬服从《中华黎民共和邦反不正当角逐法》，遵照公道角逐准则，不介入任何大概损害墟市公道角逐的行为，禁止任何外面的不正当角逐行动。
为踊跃反应墟市监禁策略，加强企业合规运营，公司肯定缔造反不正当角逐与反垄断专项事务小组，由总经办牵头，法务部详细施行。
牌号处理是反不正当角逐议题中的首要事务，公司展开牌号合规应用内训，课程实质涵盖了牌号的众个首要方面，网罗牌号的演变史乘、牌号的合用限度、牌号法闭节条件解读，以及公司牌号正在应用中的本质案例，不光动员学员们研究何如更好地维持和成长公司的牌号，有用防范牌号伪制，通过不断的品牌扩充和维持，使牌号正在消费者心中扶植起奇特的认知和价钱，从而提升品牌的出名度，加强产物或任职正在墟市上的角逐力。
反不正当角逐与反垄断可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司2024匠心传承文明精益打磨品德五芳斋遵照“成为环球最值得相信的中华美食物牌”的愿景，坚决保护和更始中华美食，踊跃找寻更始成长途径，向客户供给优质、甘旨的食物，以本质手脚传承和更始中华民族饮食。
反应的SDGs37380202可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20243940守正更始处理公司静心食物的品德与养分，为了也许给消费者供给更强壮优质的产物，公司坚决以更始为导向，无间提升本身专业才华，加快新品研发和养分探讨。
公司订定《新产物研发审批法子》《新工艺研发审批法子》《安排与开拓处理法子》《研发成绩反应法子》等产物研发更始轨制法子，由食物探讨所牵头构制新产物的探讨开拓，无间标准和加紧科研事务的处理流程。
同时，为了充满调动探讨事务踊跃性，促使科技成绩转化，公司遵循《探讨开拓职员绩效处理轨制》《科技成绩转化处理及嘉勉法子》履行更始激劝机制，提升公司更始踊跃性。
政策危机形容财政影响申明影响时辰限度影响价钱链闭节危机类型应对门径运营危机食物消费与餐饮墟市的角逐较为激烈，随同消费需求众元化及消费组织升级，如公司产物未能连结更始，跟进墟市趋向，餍足消费者需求，将影响公司墟市份额。
收入低落历久运营下逛慎密盘绕客户需求，不断研发更始参加，优化产物组织，为客户供给更优质众元的产物，无间深化公司正在墟市中的中央角逐力。
时机形容财政影响申明影响时辰限度影响价钱链闭节时机类型应对门径墟市时机跟着存在水准提升，消费者对强壮食物的需求渐渐补充，更闭怀食物养分因素、增添剂的应用等，研发推出强壮食物大概助助公司取得新的营业机遇。
收入补充历久运营下逛公司不断聚焦养分强壮探讨，并更始推出低糖月饼等一系列合适强壮饮食潮水的新产物，餍足消费者众元化、强壮化的需求。
危机处理公司通过拆解政策筹办和年度营运对象，连合墟市端需求，筹办酿成有用可行的研发项目计划，同时标准落实科研经费、进度、验收、侦察、保密等处理事务，保证有限的研发资源参加转化成为合适墟市预期的产物和技能更始成绩，从而有用职掌研发更始的危机。
目标和对象研发参加闭节绩效万元单元2022年2023年2024年1,504.501,952.79研发参加占主业务务收入比例%0.610.74研发更始成绩公司产物研发更始以“成为环球最值得相信的中华美食物牌”政策愿景，开拓高端、强壮及轻食系列的产物为主，不断正在粽类产物、江南湿点系列产物、月饼、糯团等守旧食物以及简单食物、焙烤食物等规模坚决更始，推出一系列养分、太平、甘旨、强壮、时尚的食物，餍足消费者众样化、不同化、强壮化的需求。
正在粽类产物方面，公司已结束传世臻粽高端系列、更始的FANG粽系列、新工艺的锁鲜粽系列等粽类新产物的开拓。
高端系列产物获取了墟市的初阶承认，也成为了墟市上稠密竞品的标杆，夯实了公司粽子行业龙头位子。
正在非粽类产物方面，公司主打江南点心风韵的偏向，开拓了馄饨、烧卖、汤团、饭团类等江南湿点系列产物和白糯月饼、糯团系列产物，也获取消费者的相仿好评。
产物更始2749.511.22可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20244142公司顽强促进从守旧企业向流程企业、数字化企业的蜕化，不断加紧工艺技能更始以及与临蓐利用的交融，擢升死板化效果。
进程众年临蓐试验体味的积攒和不断的临蓐工艺改制升级，公司仍旧担任了粽子定量灌装、粽子保鲜临蓐、粽子烧煮、自愿真空包装技能等众项临蓐闭节技能，并将临蓐技能转化成科研成绩。
个中《粽子保鲜加工技能探讨及物业化项目》被列入2016年企业技能中央更始才华扶植项目，《真空粽子相连自愿化临蓐技能探讨及物业化利用》被列为2020年度嘉兴市区技能更始项目，《守旧米制食物加工当代化闭节技能利用探讨》、《米饭成品速食临蓐的闭节技能探讨及物业化树模》被注册为浙江省科学技能成绩。
工艺更始传世臻系列打制强壮产物礼盒内含无蔗糖墨玉五黑福糕、无蔗糖山楂乌梅福糕、无蔗糖山药米糕、无蔗糖芡实米糕、无蔗糖薏仁米糕、无蔗糖八珍米糕六款产物，均以大米为要紧原料修制成糯香轻甜的外皮，并增添自然的果蔬粉使其缤纷众彩，包裹无蔗糖的药食同源馅料，冷加工制成短保60天的糕点产物。
公司更始推出元气五谷低糖糯月饼、秋耳黑米低糖糯月饼、芋泥奇亚籽低糖糯月饼、黑芝麻核桃低糖糯月饼等产物系列，通过应用山梨糖醇液和麦芽糖醇液替代白砂糖和果糖，从而使得产物含糖量有所低重，抵达邦度规范对低糖产物的央求。
以台式绿豆沙叠加更始花果茶饮口胃，小块的糕点也能变得口感丰饶，契合年青消费群体的需求。
低糖月饼无蔗糖药食同源礼盒花式绿豆糕彩袋喷码检测工艺优化通过补充摆设，将彩袋喷码后检测工艺由原先的人海战略，矫正为使用CCD（视觉）相机正在线筛选，既保障了产物及格率又擢升了效果。
矫正点粽后的操作工艺，省去点粽工序，烧煮后直接正在原筐内举行冷却，并灌装真空，裁汰能耗。
点粽-真空工序优化通过矫正工艺，将片面车间改成半自愿化摆设车间，即由原先的裹粽桶手工形式矫正为自愿下米灌装线操作形式，擢升裹粽效果30%操纵。
裹粽灌装线矫正矫正实质项目名称案例第二代裹粽线智能化升级公司基于原成都裹粽线饱励第二代裹粽线的智能化升级项目，完毕裹粽工效果擢升40%以上。
项目以验证粽子工业自愿化可行性为中央，对原产线举行模块化重构，拆分出定量下料、投馅、裹粽三大工艺闭节，通过新型机电框架与软件体例完毕精准职掌，攻陷定量投料等技能难点。
软硬件双平台搭修是中央更始：硬件端预留机械人、检测仪等接口，撑持摆设拓展；软件端整合当地/云端体例，兼容外部摆设数据交互，赋能温控、仓储等场景定制开拓。
工艺更始优化示例可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20244344公司踊跃创修高方针技能研发平台，饱励产物和技改更始，进程众年成长，公司仍旧扶植了众个邦度级、省市级技能研发和产学研配合平台，并高效促进科技探讨攻闭。
2018年获批邦度米成品加工技能研发专业中央，并扶植嘉兴市院士专家事务站。
浙江省农业企业科技研发中央邦度米成品加工技能研发专业中央浙江省企业技能中央嘉兴市米成品研发要点实践室嘉兴市院士专家事务站浙江省博士后事务站省级要点农业企业探讨院研发才华扶植公司高度注重科研职员的提拔与引进，无间补充人才总量，优化人才组织，提升科研本质，订定了《科研职员处理法子》等轨制，针对科研职员的营业技艺举行培训，网罗外培机构的专业学问培训、外聘讲师的公司内训、岗亭培训和各样技能研讨会等，从而构修一支组织合理、具备专业本质的科研人才行列。
研发团队扶植研发团队总人数人研发职员数目占公司总人数的比例%闭节目标单元2024年902.52按学历划分本科以下本科硕士及以上53人，58.9%24人，26.7%13人，14.4%按年数划分30岁以下（不含30岁）30-40岁（含30岁，不含40岁）40-50岁（含40岁，不含50岁）50岁及以上3人，3.3%43人，47.8%22人，24.4%22人，24.4%可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20244546连合众年临蓐试验体味，公司加强自立更始才华的同时，也踊跃整合外部技能资源，加紧产学研项目协同更始，与邦外里出名院校及机构展开亲密的技能配合，聚焦食物养分与强壮探讨，并对临蓐工艺和临蓐技能举行更始与改制升级，为公司内部更始举行添加。
公司已与江南大学、嘉兴市农业科学探讨院等扶植了平稳的配合相闭，并聘任日本米饭技能专家举动技能中央照料，按期举行教导。
通过众种外面的技能配合，公司正在新产物开拓、工艺探讨和矫正、食物根本外面探讨及前沿技能等方面博得较大冲破，为公司技能更始成长供给了需要的撑持，加强了公司正在食物创制规模的技能更始才华。
聚力更始探讨五芳斋食物探讨所营业中央是米成品的更始与研发，深化探讨大米的内正在因素和性情。
通过经心挑选具有代外性的地域，探讨所通俗收罗大米样本，扶植了一个具体的大米原料因素与性情数据库。
这一数据库不光为公司供给了珍奇的数据撑持，也为开拓餍足分别消费者性情和养分需求的更始产物奠定了坚实的外面根本。
米制产物的感官评判规模尚未扶植起一套公认的、科学的规范化系统，正在这一后台下，稠密企业往往只可参照中式糕点或面包的邦度和行业规范，举行初阶且简化的感官评估。
为了增加这一空缺，公司联袂江南大学的探讨团队，静心于米制产物的感官性情探讨。
通过一系列产物的深化测试，验证研发评判系统的科学性和有用性，并为工业临蓐中的产物品德职掌供给更为高效、便捷的办理计划，饱励米制产物感官评判规范的进一步成长和美满。
案例新型米成品感官评判系统探讨案例大米原料因素探讨为了擢升嘉兴市糯稻育种科技水准，加洪流稻新种类、新技能的扩充力度，促使嘉兴市乡间强盛政策的全部履行，公司说合嘉兴市农业科学探讨院、浙江禾世界种业股份有限公司展开粽用优质糯稻新种类的分子安排育种及利用项目，要紧通过糯稻种质资源搜罗、占定与领会，引进优质糯稻资源，进一步丰饶当地糯稻遗传众样性；归纳使用分子安排育种技能，连合优秀糯稻种类举行等位基因的优化拼装和分子安排育种，获取分子育种中心原料和优秀品系，选育出株叶形式好，生育期适中，丰产性好，糯性好，抗病才华优秀的粽用优质糯稻新种类；并与种业公司配合，酿成“育、繁、推、产、加、销”一体化形式，打制本土优质糯米品牌，提升嘉兴自有糯稻种类的墟市角逐力。
案例《粽用优质糯稻新种类的分子安排育种及利用》项目探讨可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20244748学问产权爱戴公司相等珍视对学问产权的爱戴，庄敬服从《中华黎民共和邦专利法》《中华黎民共和邦牌号法》等法令律例，订定《学问产权处理法子》等轨制，搭修公司内部学问产权处理系统，标准学问产权处理事务，最景象限地维持公司的合法权利。
查新检索前置研发、立项、专利申请或牌号注册前，需通过专利文献、牌号网站查新检索，规避侵权危机并提升更始效果、注册胜利率。
档案动态处理研发项目全程归档，网罗实践数据、图纸等原始材料，分类处理牌号、专利等台账并及时更新。
保密与权限职掌履行学问产权保密事务，网罗规定保密区域，束缚非相干职员接触；涉密消息禁止非保密渠道传达，文献标注贸易阴私的符号及密级等。
侵权监控与维权平居跟踪牌号、专利等授权情形，觉察侵权顿时视察取证并选用法令门径，确保急迅反应缠绕。
加强爱戴认识订定学问产权培训、传布安插，使学问产权爱戴传布事务长效化，擢升全员认识。
闭节目标项项项项篇单元2022年2023年2024年138317575授权适用新型专利累计数授权外观安排专利累计数软件著作累计数境内注册牌号数宣布论文累计数,0703共促行业成长举动一百众年的中华老字号企业，公司连续踊跃介入邦度、行业等规范的订定、修订事务，将丰饶的试验转化到规范中去，引颈行业的进取。
截至讲述期末，公司累计介入了1项邦际规范、6项邦度规范、10项行业规范和10项群众规范的订定和修订。
讲述期内，由中邦贸易说合会牵头、公司举动第一齐草单元草拟的《粽子》食物法典邦际规范正式发外，记号着中邦守旧食物粽子正式走向宇宙大舞台，引颈粽子物业步入高质料成长，促使粽子企业加快技能进取和产物开拓的步调，正在加强公司本身墟市角逐力的同时，也为环球物业的成长供给了有力撑持。
行业规范订定闭节目标项项单元2022年2023年2024年16322授权专利累计数授权发觉专利累计数1722716331规范名称类型规范号颁发时辰介入性子粽子桃酥年糕速冻汤圆糕点质料公则邦际规范群众规范行业规范行业规范邦度规范CXS355R-2023T/CABCI005QB/T8006QB/T8010GB/T209772023.122024.042024.032024.032024.10介入介入介入介入第一齐草单元注：讲述期内的介入规范订定情形。
可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20244950公司踊跃介入相干行业调换行为，展开外部政策配合，与行业伙伴合伙饱励物业链的良性成长，无间丰饶守旧食物的文明内在，映现更出色的守旧文明盛宴。
行业调换配合2024年11月，第七届中邦邦际进口展览会正在上海邦度会展中央举办，五芳斋代外中华老字号餐饮企业亮相进博会。
本届进博会吸引了稠密邦度、地域、邦际构制、宇宙500强企业、行业龙头企业及邦际采购群众参会，界限创史乘新高。
展会现场，五芳斋带来了五芳斋“传世臻”粽子系列，以及“轻甜糯月”等热销的月饼系列。
每一款产物都是百年匠心与精美工艺的结晶，露出出中华守旧饮食文明的自负外达。
案例亮相第七届中邦邦际进口展览会2024年4月，第十八届中邦粽子文明节暨节令食物（礼物）展正在安徽合肥揭幕，业内大咖齐聚一堂，专家们从行业成长、墟市蜕变、技能改革、战略绝招等众方面切入，共探粽子行业异日。
展会中，公司带来了冻结非遗传承精华的粽子礼盒，向客商露出邦度级非遗粽子修制武艺的匠心之美，而正在粽子文明节武艺更始大赛中，“干贝XO酱香肠牛肋条粽”等更始产物也斩获了众项殊荣，受到了行业专家的相仿承认。
案例五芳斋亮相中邦粽子文明节品牌更始五芳斋以“热爱中邦味”为品牌睹地，寻求传承与更始的动态均衡。
公司踊跃履行品牌年青化政策，通过“五芳影业”短视频散播、IP跨界联名配合、邦潮AI数字人代言、节令文明场景运营等，引颈老字号品牌更始，完毕品牌价钱不断增加。
讲述期内，咱们完毕34家双品牌联名，连合分别地区口胃的粽子特性举行散播，找寻跨界散播新形式，擢升流量到销量的转化，不断改革老字号更始力，彰显中华老字号新品牌价钱。
2024年，公司荣获第二十届老字号品牌更始奖、iSEE环球食物更始品牌百强榜证书、iSEE环球甘旨奖2/3星证书、iSEE第六届环球奖铜奖、天猫新品更始中央食饮新风TOP30等近二十个奖项。
2024年端午节，五芳斋与广合、八马、好欢螺、格力上等品牌跨界联名配合；中秋节时代，联袂英邦曼城足球俱乐部举行整合营销，推出“五芳斋曼城专一做饼”，交融守旧美食与足球激情，通过联名礼盒与曼城线下观影赛，吸引足球垂类年青消费者，拓宽文明散播渠道，露出品牌更始力，擢升五芳斋品牌影响力。
年青化联名传布擢升品牌更始力八马联名格力高联名曼城联名可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20242024年五芳斋与百度AI竣工政策配合，合伙找寻守旧美食的数字化更始。
依托物流二维码、五芳斋灵巧物流园智能算法与大数据领会，五芳斋优化供应链预测，完毕粽子临蓐精准调配；同时使用智能营销平台构修用户画像，基于五糯糯原始情景，百度以AIGC才华打制五糯糯智能体情景为切入口，智能体+超等品专左右开弓，用丰饶的互动外面办理用户众样化需求，擢升节日营销转化效果：正在百度舆图AI导航中植入五芳斋门店消息，正在征采同时指引用户至线验店，补充线下客流。
此次配合不光饱励老字号品牌年青化转型，更以科技赋能非遗武艺传承，打制守旧美食物业智能化升级样本。
Ai智能赋能升级精准营销2024年，五芳斋盘绕高端食礼物牌“传世臻”，通过《粽有“法”则》《宇宙模子》《中邦粽逛巴黎》视频三部曲，映现五芳斋“百年传世”的品牌情景。
广告短视频助力品牌延长宇宙模子中邦粽逛巴黎“五糯糯”智能体情景5152可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20245354食物品德与太平处理公司庄敬服从《中华黎民共和邦产物德料法》《中华黎民共和邦食物太平法》等相干法令律例，订定《临蓐和任职供给职掌措施》《质料消息传达和上报法子》《QC小组行为处理法子》等轨制，全部踏实展开各项质料事务，不断擢升质料系统运转有用性，确保产物德料太平处理水准无间提升。
公司品德处理部承当扶植质料规范系统与品控检修系统，通过对供应商、临蓐经过和出卖终端的督察和巡检处理，无间不断提升产物德料，确保公司产物的质料太平。
品德处理部创制验收品德组品德擢升组创制经过品德组化验室品德处理部构制架构截至2024岁终，公司已通过IS09001：2015质料处理系统、IS022000：2018食物太平处理系统、GB/T33300：2016食物工业企业诚信处理系统、危急领会与闭节职掌点（HACCP）系统认证。
产物德料与太平处理相干认证政策公司以食物太平为人命线，订定并无间优化公司全价钱链的食物太平系统，确保竣工邦度与行业的法定央求为政策对象，锚定高品德处理行业标杆，设置品德领先的全员认识。
危机形容财政影响申明影响时辰限度影响价钱链闭节危机类型应对门径法令危机邦度对食物太平监视及质料职掌央求越来越高，相干法令律例从各方面临公司的临蓐筹办提出了庄敬央求，若违反相干法令律例，大概面对罚款。
本钱上升短中历久上逛运营下逛扶植庄敬的质料职掌系统，美满扶植临蓐流程规范化与智能化改制；加紧产物全人命周期质料职掌，针对要点闭节举行针对性监控整改，提升质料处理水准。
声誉危机食物创制业临蓐链条长、处理闭节众，且守旧点心手工修制工序较众，若展现因处理疏忽或不行料思道理导致产物德料事故，或是发作行业性食物太平事故，大概对公司的品牌和筹办出现倒霉影响，从而导致公司品牌荣誉度受到影响。
短中历久上逛运营下逛美满质料危机、食物太平事件防控机制；美满食物追溯与召回机制；培养质料文明。
本钱上升收入低落可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20245556危机处理公司扶植质料危机处理机制，订定《食物太平管控清单》《临蓐经过质料处理操作手册》《首要工序监控处理法子》，通过采用PDCA技巧论举行经过处理，笼罩临蓐经过中各个要点闭节，识别中央危机，订定危机点职掌门径，确保质料职掌有用。
经过危机处理流程正在适当的危机识别机遇，识别面对的质料危机，网罗直接产物德料危机、间接产物德料危机。
危机评判危机和时机的识别与评判按部分举行，各部分对上述危机识别与评判及其门径的经营结果记实正在《危机识别与评判及其职掌清单》中；从危机发作的大概性与发作后的告急水准举行评判确定危机等第。
危机监测扶植《质料消息传达和上报法子》，勉励员工实时监视和举报与产物德料、食物太平和合规负担相干的内部运营缺陷或违规行动。
危机应对针对识别和评判的上等级危机和时机、危急领会结果举行职掌门径的经营，危机应对门径网罗危机规避、危机低重、危机承担等。
订定应对计划时，酌量其可选技能计划、财政、运转和筹办央求，个中明显危急通过HACCP安插来处理，其余危急的职掌门径由SSOP来处理。
危机识别公司扶植《危急识别评判职掌措施》《HACCP安插》《抗御和消释食物棍骗职掌措施》《过敏原职掌措施》，旨正在通过危急领会对食物太平中的闭节危急点举行有用职掌。
酌量以下方面的实质：①酌量原辅料、包材，临蓐经过引入、补充和职掌及职掌限度外的食物危急；②盘查获取相干消息，网罗危急发作史乘及数据及行业消息、文献材料消息；③昭彰详细危急的品种（化学危急中应昭彰铅、汞或总的化学分类）；④应针对每个已确认的食物太平危急确定终端产物中食物太平危急的可承担水准。
危急评估维度：根源、发作的频率、性子、危急大概导致的对强壮出现倒霉影响的告急水准；个中，评估危急的大概性规范为：①一再-每每发作，消费者不断呈现；②每每-发作几次，消费者每每呈现；③权且-将会发作，零散发作；④很少-大概发作，很少发作正在消费者身上；⑤不大概-极少发作正在消费者身上。
评估危急告急性的规范为：①灾难性-食物污染导致消费者升天；②告急-食物污染导致消费者告急疾病；③中度-食物污染导致消费者细微性疾病；④可马虎-食物污染导致消费者较少细微性疾病。
评估：对已采用的职掌门径按处理形式（HACCP安插处理/条件计划处理）举行分类，并对职掌门径的有用性举行评判。
职掌门径的采用和评估为有用抗御食物太平事件，高效构制应急接济事务，公司订定《食物太平事件应急预案措施》，昭彰事件预警、监测、领会，应急处分措施及应急练习等相闭实质，最景象限地裁汰宏大食物太平事件酿成的危急，低重耗费，保证消费者身体强壮与人命太平。
食物事件应急处理可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司2024公司订定《采购处理轨制》《委外制品、半制品（原料）处理》等轨制，昭彰施行部分职责，施行庄敬的原料检修措施，加紧委外产物加工供应商要紧原辅料采购源流监禁，昭彰委托加工供应商准入条款、产物德料监控及营业操作流程，提升委外产物加工质料，低重食物太平危机。
公司通过原辅料验收质料体例，完毕检修流程自愿化、消息化，裁汰人工操作，提升数据切确性，确保原原料和制品的质料。
公司从源流把控产物品德，精选黑龙江宝清、五常等中央产区优质糯米保证供应平稳性；与政策伙伴配合苛选东北大红袍赤豆、罗田板栗等特性馅料；粽叶要点节制夏至至立秋黄金采摘期，通过规范化宽度、含水量等目标筛选，构修全链途品德管控系统。
原料职掌经过处理公司订定网罗《临蓐现场5S处理与查抄轨制》《异物职掌处理法子》《临蓐经过自检轨制》《临蓐经过质料处理操作手册》等临蓐经过质料处理轨制和操作措施，昭彰创制经过品德组、创制验收品德组等相干部分处理职责，无间加紧经过质料处理。
矫正擢升公司品德擢升组要紧承当质料改革擢升事务，撑持部分及全公司的大质料矫正。
公司各临蓐条线订定《质料擢升总体计划》，设立总对象与拆解分对象，履行质料擢升安插，完毕质料擢升闭环处理。
目标与对象公司对产物德料太平举行全人命周期处理，从供应商准入和评审，原辅原料、包装物的采购、验收、入库和存储，临蓐加工操作，半制品、产制品的监督、检测、存储和运输，到厂区和临蓐车间的境况卫生，以及员工强壮和部分卫生等各个闭节，均设定了相应质料规范与措施并庄敬施行，选用一系列职掌门径，保证产物德料与太平。
全人命周期质料处理对象实质2024年结束情形是否竣工宏大事件发作率为零食物太平事件发作0起竣工闭节目标次次单元2022年2023年2024年1878年度质料内审次数第三方机构送检次数194411,0395758可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司2024公司订定《食物防护安插》《危急识别评判职掌措施》等一系列轨制措施，构修食物太平防护系统，标准落实外部、加工、积聚、运输和汲取等临蓐筹办各闭节的食物太平评估和职掌门径，从而有用低重食物受到污染或作怪的危机，为客户供给具有太平保证的产物。
食物太平保证5960公司遵循《抗御和消释食物棍骗职掌措施》，不断更新识别食物临蓐筹办中的犯科应用物质名单，最景象限地裁汰棍骗或掺假食物原原料的采购危机，确保产物形容和准许合法属实；订定《过敏原职掌措施》《食物增添剂处理轨制》等轨制，针对过敏原、食物增添剂等大概影响食物太平的物质举行全流程监视和管控，确保食物卫生和质料太平；针对工业化学品、洁净用品等有毒无益物质，做好标识、存储、消毒、领用等处理，从源流防备有毒无益物质对食物临蓐的污染危机。
食物临蓐管控公司订定《标识和可追溯性职掌措施》等轨制，酿成产物追溯机制，通过对物料、正在成品、制品的标识与可追溯处理，确保正在发作分外、客诉、太平事故时能精准定位题目闭节，实时选用整改、召回等职掌门径，低重负面影响。
产物追溯处理针对食物太平事件履行分级管控，事件发作后顿时对导致或者大概导致食物太平事件的食物及原料、器械、摆设等，选用封存等职掌门径，休歇担心全食物的临蓐和出卖，实时告诉消费者并对担心全食物举行召回。
食物太平应急订定《产物召回轨制》，扶植网罗召回消息搜罗、危急评估、召回注册评估，扶植召回小组、履行召回以及召回总结等流程的召回事务措施，并昭彰各流程的详细履行部分职责，确保对存正在食物太平危急或质料题目的产物举行有用召回，裁汰和避免食物危急。
产物召回处理案例“浙食链”试点利用，开创食物太平全新大概“浙食链”的全称为浙江省食物太平追溯闭环处理体例，也许完毕食物从田间（车间）到餐桌的全流程、全链条追溯闭环处理。
五芳斋是浙江省首批百家“浙食链”试运转单元之一，自2021年体例激活后五芳斋“浙食链”亨通运转，开创了食物太平职掌新的大概性，极大地惠及了渊博消费者。
公司通过接入“浙食链”体例，完毕数字化追溯正在食物太平管控的双重效力，以加强食物太平保证、擢升消费者相信。
公司订定《食物太平文明职掌措施》，通过展开质料、食物太平文明培训，“月度之星”评选，举办质料月等行为，加强员工质料认识，营制深刻的人人重质料的文明气氛。
质料文明扶植质料培训人次人次闭节目标单元2024年468质料培训总时长小时761.5质料培训次数次2可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20246162优化客户任职美满售后任职公司无间优化消费者售后任职处理，订定《产物德料投诉处理法子》《产物投诉抵偿规范及授权规则》《宏大投诉应急反应预案》等规则，对投诉汲取、收拾、抵偿及应急反应机制等举行了标准央求，旨正在为消费者供给写意的售后任职。
公司修树线上和线下投诉渠道，通过划分消费者投诉类型、昭彰界说危害事故、分级处理分别的危害类型事故，由公司品德处理部要紧承当外里客诉的接诉、派诉和收拾，各部分配合展开投诉收拾，酿成了一套成熟的投诉收拾流程。
公司通过组长课程、危害处理课程、顾客写意课程、值班处理课程等分别要旨的培训，分享投诉案例、收拾经过，提升员工收拾客诉的才华。
案例消费派诉体例公司永远将消费者权利爱戴置于首要位子，公司依托数字化方式重构投诉处理系统，上线”，体例与OA平台对接，扶植“投诉提议-智能分配-限时收拾-结果反应-整改追踪”的闭环收拾流程，修树收拾等第、长尾通道等功效，完毕数据自愿搜罗、收拾及领会，擢升投诉收拾效果，爱戴消费者权利。
客户投诉反应培训人次人次闭节目标单元2024年204客户投诉反应培训总时长小时540.5客户投诉反应培训次数次3消费者疏通公司永远坚决以“中华节令创导品牌”为中央的散播系统，盘绕“用户洞察”擢升消费者分别场景下的体验力，并踊跃正在营销形式上寻求新改革，通过众样化的品牌行为，无间逢迎新时期消费者需求。
案例展开非遗讲堂9月14日，轻甜糯月非遗讲堂正在上海盒马鲜生江桥万达广场店胜利举办。
此次行为五芳斋说合盒马鲜生合伙举办，以可感知、可介入、可消费的外面，旨正在让更众消费者正在这个中秋时节近隔断感应和清晰中邦的守旧美食文明。
公司高度注重客户的消费体验，以全渠道营销政策，传达“一口粽香，万家温情”的品牌温度。
线众家配合市肆；线个出卖分公司及供职处、3,500个以上大型卖场、50,000家零售终端与470余家餐饮门店，将产物渗出至华东、华中、港澳等要紧地域。
为深度洞察消费者需求，政策墟市部展开促销员调研，品德处理部扶植消费者投诉机制，各营业中央展开用户写意度调研，构修众维反应和急迅反应的任职优化机制，针对性矫正产物亏折、切确识别墟市机遇。
公司订定《顾客写意案例手册》，每月针对独特案例举行领会及任职流程教导并与线进步修平台月度更新分享。
五芳斋与众家第三方调研平台配合，基于线上社媒的消费者评判及线下门店的调研数据，量化任职和评分的相仿性归纳目标，使用大数据领会推算消费者对五芳斋的写意度。
公司联袂专业的墟市调研归纳任职商，采用暗访形式，对五芳斋连锁餐厅举行相连性怪异顾客调研，从门店境况、任职质料、点餐流程、餐品品德等维度入手，全方位、深方针地搜罗消费者评判。
公司对数据搜罗收拾的全流程永远连结高度专业性的质控——“苛筛样本、餍足抽样央求”、“监测进度，实时接管数据”、“数据审核，保证样实质料”、“系统美满、施行流程处理”，旨正在对现行营业完毕宏观并行微观的领会，结束“从营业到数据，再到营业”的轮回，酿成门店任职质料擢升的处理闭环，以更优质的产物和任职回馈客户。
擢升客户写意度可不断成长（ESG）讲述浙江五芳斋实业股份有限公司20246364可不断供应链处理公司高度注重供应链太平平稳，通过订定《采购处理轨制》《供应商评审法例》《原辅料原料及包装供应商准入法例》《委外代工商归纳评审法例》等一系列轨制，无间美满供应商处理系统，连合营业的本质情形展开供应商处理事务，有用提升供应链的抗危机才华。
公司要紧由集采中央承当公司原辅料、包装物、委外产物等各式物资的寻源与采购事务，通过开拓、侦察、评审与裁减供应商，扶植并不断美满供应商库，完毕最优本钱采购；由供应链中央承当仓储物流的处理，通过对库存的合理化、物流的精采化、措施摆设技改更始等形式，无间优化运营成。
